For HR
Mesurez et améliorez
l’expérience collaborateur
Centralisez vos enquêtes RH dans une seule plateforme pour mesurer l’engagement, identifier les axes d’amélioration et piloter efficacement votre stratégie RH.
Les feedbacks collaborateurs collectés à chaque étape du parcours salarié vous permettent de mieux comprendre leurs attentes et d’agir concrètement pour améliorer la qualité de vie au travail, l’engagement et la fidélisation des talents.
Les bénéfices pour les équipes RH
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Simplifiez la gestion de vos enquêtes collaborateurs
Créez et diffusez facilement des enquêtes internes : baromètres d’engagement, enquêtes QVT, feedback après onboarding ou enquêtes pulse régulières.
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Access real-time results
Consultez immédiatement les résultats et identifiez les tendances grâce à des tableaux de bord dynamiques et personnalisables.
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Identifiez les leviers d’engagement
Analysez les attentes et les préoccupations des collaborateurs afin de mettre en place des actions concrètes pour améliorer leur expérience.
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Pilotez votre stratégie RH avec des données fiables
Mesurez l’impact de vos actions RH dans le temps et suivez l’évolution de l’engagement des collaborateurs.
Des résultats mesurables pour les équipes RH
Grâce aux solutions Soft Concept, les équipes RH peuvent améliorer l’efficacité de leurs démarches d’écoute collaborateurs.
40 % de temps gagné dans la gestion des enquêtes internes
La création, la diffusion et l’analyse des questionnaires sont automatisées pour simplifier les démarches RH.
Jusqu’à 2 fois plus rapide pour identifier les axes d’amélioration
Les tableaux de bord interactifs permettent de repérer rapidement les tendances et les points d’attention.
+25 % de participation aux enquêtes collaborateurs
Les questionnaires accessibles sur tous les supports favorisent la participation et la remontée d’informations.
The KPIs you can track
La solution expérience collaborateur de Soft Concept permet aux RH de suivre les indicateurs clés liés à l’engagement et au bien-être des collaborateurs :
✓ eNPS (Employee Net Promoter Score) pour mesurer la recommandation de l’entreprise par les collaborateurs
✓ Taux d’engagement des collaborateurs
✓ Indice de satisfaction au travail
✓ Taux de participation aux enquêtes internes
✓ Niveau de satisfaction par service ou département
✓ Analyse des verbatims collaborateurs
✓ Suivi des perceptions sur l’environnement de travail
✓ Évolution de l’engagement dans le temps
✓ Identification des irritants organisationnels
Ces indicateurs permettent aux équipes RH de mieux comprendre l’expérience collaborateur et de mettre en place des actions ciblées pour améliorer l’engagement.
Une journée type d’un responsable RH
Before using the Soft Concept solution
8:45 AM
Préparation d’un questionnaire collaborateur et gestion de la diffusion par email.
❌ Mise en place manuelle des enquêtes
10:30
Collecte et consolidation manuelle des réponses provenant de différentes sources.
❌ Données dispersées
1:30 PM
Analyse des résultats dans Excel et création de tableaux pour comprendre les tendances.
❌ Analyse chronophage
3:00 PM
Lecture des commentaires collaborateurs pour identifier les points d’amélioration.
❌ Analyse manuelle des verbatims
5:00 PM
Création d’un rapport ou d’une présentation pour la direction.
❌ Résultats peu accessibles aux équipes
Une grande partie du temps est consacrée au traitement des données plutôt qu’à l’action RH.
Avec la solution expérience collaborateur Soft Concept
9:00 AM
Consultation des tableaux de bord d’engagement collaborateurs en temps réel.
🟢 Données centralisées
10:00
Analyse des indicateurs clés : eNPS, satisfaction, engagement.
🟢 Analyse instantanée
1:30 PM
Identification rapide des tendances et des signaux faibles dans les verbatims..
🟢 Détection rapide des problématiques
3:00 PM
Partage des résultats avec les managers via des tableaux de bord interactifs.
🟢 Collaboration facilitée
5:00 PM
Mise en place d’actions concrètes pour améliorer l’expérience collaborateur.
🟢 Actions RH plus rapides
Les équipes RH peuvent se concentrer sur l’amélioration de l’expérience et de l’engagement des collaborateurs.
Améliorez l’expérience collaborateur
Avec les solutions Soft Concept, les équipes RH peuvent :
✓ mesurer l’engagement des collaborateurs en continu
✓ identifier les attentes et les irritants internes
✓ piloter des actions concrètes pour améliorer la QVT
✓ partager facilement les résultats avec les managers
Passez d’une simple enquête interne à une véritable stratégie d’écoute collaborateur.
Cas d’usage : la solution Expérience Collaborateur en action
FAQ — Engagement, baromètre social et RPS
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Comment garantir des retours sincères ?
Grâce à la combinaison de l’anonymat, d’une diffusion multicanale et de questionnaires structurés.
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À quels moments lancer des enquêtes collaborateurs ?
Onboarding, transformation, baromètre annuel, QVT, mobilité, départ… Les enquêtes doivent être déclenchées aux moments clés du parcours collaborateur.
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Comment éviter que les enquêtes restent sans suite ?
Grâce à l’analyse IA, la priorisation des sujets, les alertes automatiques et la structuration des plans d’action.
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La solution est-elle adaptée aux grandes organisations ?
Oui, elle s’adapte aux structures multi-sites et multi-populations comme aux PME.
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Comment l’IA améliore-t-elle l’analyse ?
Elle synthétise les tendances et détecte les signaux faibles dans les réponses, notamment dans les verbatims.
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