Perception et attentes des chabots et de l’IA dans la relation client
- INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
- Carole Sasson
Du point de vue des consommateurs, il existe encore de fortes résistances à l’utilisation des chatbots.
Lire plusDu point de vue des consommateurs, il existe encore de fortes résistances à l’utilisation des chatbots.
Lire plusL'intelligence artificielle générative (IAG) se distingue comme une révolution technologique capable de transformer radicalement divers secteurs, y compris celui de l'éducation, en réalisant des progrès considérables de mois en mois.
Lire plusL’IA est au cœur de l’actualité et fait l’objet de vifs débats pour autant l’IA n’est pas une nouvelle discipline.
Lire plusAvec la numérisation croissante du secteur de la santé, la quantité de données générées augmente considérablement, provenant non seulement des établissements de santé et des médecins, mais également directement des patients lors de leurs interactions avec diverses plateformes ou applications numériques.
Lire plusL’IA est devenue un outil incontournable dans le domaine de la santé. Elle est un facteur d’accélération des progrès thérapeutiques, au bénéfice des patients.
Lire plusL'information, pétrole du 21ème siècle, est le nerf de la guerre des entreprises. Elle est majoritairement disponible sous forme de textes, car si les machines échangent des données, les humains échangent des mots.
Lire plusLes motivations des clients sont tellement larges que le marketing doit analyser l’ensemble des données à disposition pour satisfaire au quotidien ses clients.
Lire plusL'IA et le marketing : connaissance client, reconnaissance des émotions, contenus automatisés, données collectées par les objets connectés, ultra personnalisation de l'offre, utilisation de chatbots.
Lire plusOn sait tout, et pourtant on ne sait rien : c’est le constat déstabilisant auquel nous confronte parfois la coexistence d’outils d’analyse toujours plus performants, et de phénomènes difficiles à prévoir et anticiper.
Lire plusLa traduction la plus directe est l’apparition des « chatbots » qui démarrent une conversation comme s’il s’agissait d’une vraie personne, et les assistants vocaux comme SIRI ou Google Home.
Lire plusL’homme est non seulement consommateur de données, mais aussi et surtout producteur d’un flux continuel d’information qu’il est aujourd’hui possible de décoder, à grande échelle, et vite.
Lire plusComme toute innovation de rupture, l’IA suscite des passions dans le grand public. Mais les menaces de celles-ci seraient mal connues ce qui constitue une menace pour son adoption.
Lire plusLes outils de prévision des ventes sont essentiels au développement de nouveaux produits.
Lire plus