L'approche combinée de l'analyse sensorielle et du test consommateur permet aux marques de s'assurer que leurs produits répondent aux attentes conscientes des consommateurs.
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L’analyse sensorielle est devenue une composante essentielle du développement produit, tant dans les secteurs de la cosmétique que de l’agroalimentaire.
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Dans un contexte où les entreprises cherchent à optimiser chaque euro dépensé, le recours à un panel propriétaire se révèle être une stratégie particulièrement judicieuse.
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Dans un environnement de plus en plus digitalisé, où la collecte de données clients est cruciale, les incentives jouent un rôle central pour garantir des panels de qualité, notamment dans des secteurs où la concurrence est forte et les attentes des consommateurs sont élevées. Elles sont devenues un levier essentiel pour motiver et fidéliser les participants dans les panels de testeurs et de consommateurs, particulièrement dans un contexte où les taux de réponse sont en baisse.
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Eloquant est un éditeur SaaS, dans le domaine de la Relation Client, qui accompagne les entreprises européennes, à gérer, orchestrer, mesurer et analyser les conversations avec leurs clients grâce à une plateforme cloud d’Expérience Client, solution étendue de Centre de Contact (CCaaS) et de Voix du Client (VoC). A travers notre solution, nous traitons + 450 M d’interactions/an et + de 150 M d’enquêtes.
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