Yann Ros est consultant au sein de Teradata France et spécialiste en matière d'expérience client. Il a piloté plusieurs déploiements d'envergure en matière de marketing automation en France et en Europe. Il est diplômé de l'ENST Télécom Paris et de l'Université Pierre Marie Curie.
PROFIL
Optimiser l'expérience client avec précision, à grande échelle et de façon économique est un vrai challenge pour les marques. Mais avec les bonnes données et des capacités d'analyse et d'interaction, les parcours clients peuvent être cartographiés, les événements significatifs prédits et les interactions adéquates mises en place.
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