René Darmon est Professeur émérite de l'ESSEC Business School ainsi que Professeur affilié à l'Université Laval à Québec et ancien président de l'Association Française du Marketing. Ses recherches portent essentiellement sur le management des forces de vente et sont publiées dans des revues académiques et professionnelles ainsi que dans plusieurs de ses ouvrages.
PROFIL
Développer la qualité des relations clients est devenu un objectif incontournable pour la plupart des entreprises, en particulier dans le secteur industriel.
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Beaucoup d’entreprises, en particulier les entreprises en B2B, semblent ne pas tirer un profit maximum des informations qu’elles ont sous la main et qui sont disponibles auprès de leurs propres commerciaux.
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