Olivier Abrat possède une longue expérience en instituts d'études (BVA, TNS Sofres) et intervient dans les Grandes Ecoles dans des problématiques d'études et outils de mesures comportementales dans le domaine du marketing sportif
PROFIL
L’expérience client dans le sport désigne l’ensemble des émotions et sentiments ressentis par un client avant, pendant et après un événement sportif. La phase « pendant » étant incontestablement la plus cruciale.
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