Smart agence & expérience optimale
- DOSSIERS
- Nathalie GARDES
Le concept d’expérience client a fait l’objet de nombreuses recherches depuis les travaux fondateurs d’Holbrook et Hirschman.
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Nathalie GARDES
Nathalie Gardes est maître de conférences HDR et responsable de l'axe de recherche numérique de l'IRGO au sein de l'université de Bordeaux.
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