Customer Satisfaction Mesurez, analysez, agissez
Webinaire Soft Concept | Jeudi 18 juin | 11:15 à 12:00
Vous réalisez déjà des enquêtes de satisfaction.
Mais disposez-vous des bons outils pour les déployer, analyser les résultats et les partager avec vos équipes ?
Lors de ce webinaire, découvrez comment EthnoForms simplifie l'ensemble du processus : de la création du questionnaire à l'analyse des résultats, en passant par le calcul automatique des indicateurs et la diffusion de tableaux de bord.
À travers une démonstration en direct, Stéphane Daubignard vous montrera comment mettre en place rapidement des enquêtes de satisfaction performantes et transformer les retours clients en informations directement exploitables.
Au programme
- Les indicateurs clés : NPS, TS+S,
score moyen et Satimix
- Les bonnes pratiques pour construire un questionnaire efficace
- Une démonstration pratique d'EthnoForms
Un webinaire orienté pratique
Peu de théorie, beaucoup de démonstration.
Vous verrez comment EthnoForms permet de concevoir, diffuser, analyser et partager vos enquêtes de satisfaction client simplement.
Informations pratiques
📅 Date : jeudi 18 juin
🕒 Horaire : 11h15 – 12h00
🎙️ Intervenant : Stéphane Daubignard, Responsable du pôle Études chez Soft Concept
💻 Format : en ligne
