Nos
formations
En présentiel ou distantiel, nos formations sont adaptées à vos besoins.
Des conseils pour booster votre activité
Bénéficiez des conseils les plus adaptés à votre activité et à l'utilisation que vous souhaitez avoir de nos outils.
Nos équipes adaptent les contenus des programmes aux besoins et aux objectifs précis, qui ont été étudiés en amont.
Des formations sur mesure, quand vous voulez
Les formations peuvent avoir lieu en présentiel ou à distance avec l'ensemble de l'équipe requise.
Le format et la durée des formations sont flexibles, pour s'adapter aux situations étudiées et à vos contraintes.
Des formateurs à votre disposition, où que vous soyez
Les formateurs s'adaptent à vos disponibilités et celles de vos collaborateur. Un formateur peut se rendre dans vos locaux pour des formations individuelles ou de groupe.
Nous vous invitons également dans nos locaux pour des formations en présentielles.
Deux formats, zéro limite pour progresser
Votre OPCO peut couvrir le financement de la formation, jusqu'à 100%.
Pour vous perfectionner dans la gestion de vos projets d'études.
- Des programmes standards pour :
- Apprendre à programmer un formulaire web
- Mise en forme des tris
- Export des rapports de résultats
- Création d'une application de web-reporting
- Gestion des droits d'accès et restrictions
Pour tirer pleinement parti des solutions adaptées à vos besoins.
- Des programmes spécifiques sur vos cas d'usages précis :
- Méthode d'analyses Quantitatives et Qualitatives
- Piloter une plateforme d'expérience client
- Réalisation d'enquêtes par questionnaires avancés
- Conduire des enquêtes de satisfaction
- Dispositif d'évaluation des formations
Notre méthode de formation
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Identification des besoins
Précédemment à la mise en place de la formation, nos équipes analysent avec vous les besoins de votre entreprise pour vous faire bénéficier d'une formation entièrement sur-mesure.
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Suivi adapté
Au cours de la formation, nous suivons en détail et de manière personnalisée chaque personnes formées, pour assurer
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Bilan de compétences
A l'issue de la formation, un rapport est ensuite transmis aux participants, détaillant le déroulement de leur formation et l'acquisition des nouvelles compétences.
Bénéficiez de la prise en charge de la formation par votre OPCO.
Notre formation est certifiée Qualiopi grâce à notre partenaire Digital League.
FAQ — Customer satisfaction, NPS and customer experience
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À qui s’adressent les formations ?
À tous les utilisateurs, débutants comme avancés, ainsi qu’aux équipes souhaitant structurer leurs méthodes d’enquête et d’analyse.
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Les formations sont-elles adaptées à mon secteur d’activité ?
Oui, elles peuvent être personnalisées selon votre contexte métier et vos objectifs.
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Combien de temps faut-il pour être opérationnel ?
Dès la fin de la formation, vous êtes autonome sur les fonctionnalités essentielles.
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Les formations sont-elles finançables ?
Oui, elles peuvent être prises en charge par votre OPCO selon votre situation.
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Proposez-vous un accompagnement après la formation ?
Oui, un suivi et des conseils peuvent être proposés pour consolider vos acquis.
Vous avez besoin d'être accompagné ?
Organisez la formation la plus adaptée aux besoins de votre entreprise