Vers la mesure de l’engagement en ligne
- Méthodologie
- Laurence Dessart
The Key Engagement Score est un outil qui permet aux marques de capturer l’engagement des consommateurs en ligne.
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Laurence Dessart
Professeur en Marketing à KEDGE Business School. Laurence Dessart est titulaire d’un Ph. D de l’Adam Smith Business School (Université de Glasgow). Ses recherches portent sur la gestion de la marque et le marketing digital, dont notamment l’engagement du
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