Toluna annonce le lancement de QuickCommunities, un module DIY (pour Do It Yourself) de sa plate-forme d’insights gratuite QuickSurveys. L’outil offrirait la possibilité aux usagers d’une communauté en ligne de se réunir pour des discussions en temps réel, des évènements et/ou des focus groups.
QuickCommunities viserait ainsi à faciliter la collecte d’insights en s’appuyant sur trois fonctionnalités : la création d’une communauté en ligne, le ciblage des membres avec différents profils sociodémographiques et comportementaux, puis la connexion aux membres ciblés pour récupérer les informations nécessaires en temps réel.
L’outil QuickCommunities est aussi connecté avec le site Toluna.com, qui est l’une des plus grandes communautés sociales de votes au monde offrant une analyse approfondie en temps réel. Cette interface permettrait d’obtenir des connaissances détaillées sur des clients et prospects pour « aider les entreprises à aller au-delà des faits apparents afin de découvrir les émotions et motivations qui déterminent les comportements des consommateurs » argumente l’un des dirigeants de Toluna.
