Philippe Merle rejoint le groupe BVA en tant que Directeur Conseil Stratégie
Relation Clients.
Il collabore notamment sur une approche globale de la Customer
Experience (CX), un sujet pour lequel le groupe semble désormais disposer de
ressources et compétences internes pour un traitement exhaustif.
Philippe Merle a fondé et dirigé la société éditrice de solutions
informatiques Telemetris qui vient d’annoncer sa fusion au sein du
Groupe BVA avec Viséo Conseil, sous la dénomination Hubicus.