Commandée pour le Guardian Changing Advertising Summit, le sondage a révélé que 86% des marketeurs considèrent que le Big data changeait la fonction marketing avec 53% déclarant que c’était désormais «très important» et 62% disant que leur travail avait déjà changé en conséquence.
Le sondage a également révélé que les marketeurs ont estimé que le Big Data amènerait les consommateurs à exiger des messages plus ciblés leur étant adressés, mais seulement 30% estiment qu’ils sont suffisamment qualifiés pour relever le défi.
Lorsque l’on questionne les consommateurs, l’enquête a révélé que bien que sachant que leur activité a été suivi par les entreprises, 47% des consommateurs avait une mauvaise compréhension des données collectées, même s’ils savent que ces données recueillies seraient utilisés pour les cibler avec des offres.
L’étude a révélé que la majorité des gens n’ont pas toujours été convaincu par les offres personnalisées qu’ils ont reçus: seulement 34% ont dit qu’ils étaient «heureux» lorsque les entreprises leur ont proposé des produits ciblés en fonction des informations qu’ils savaient sur eux.
La recherche a également révélé que 81% des consommateurs ont affirmé qu’ils étaient plus susceptibles de donner leur données à des entreprises qui ont utilisé leurs données personnelles de manière appropriée et l’enquête arrive à un moment où l’initiative midata du gouvernement est sur le point d’être introduite.
Colin Strong, le directeur général de GfK pour les affaires et la technologie, a déclaré: « Si la législation midata était à l’œuvre, il permettrait aux consommateurs de gérer une grande partie de leurs données personnelles et dans certains cas ils pourraient choisir ce qu’ils partagent avec les marques. Cela changerait considérablement la confiance des consommateurs et la dynamique de la place du marché, de donner la possibilité aux gens de mieux contrôler leurs données personnelles ».
A propos de : GfK est l’une des plus grandes sociétés de recherche au monde, avec près de 13.000 experts travaillant à découvrir de nouvelles perspectives sur la façon dont les gens vivent, pensent et consomme, dans plus de 100 marchés, chaque jour. GfK ne cesse d’innover en utilisant les dernières technologies et méthodologies les plus intelligentes afin de donner à ses clients la meilleure compréhension des personnes les plus importantes au monde : leurs clients. En 2012, le chiffre d’affaires de GfK s’est élevé à 1,51 milliard €.
