L’institut semble s’intéresser fortement aux Real Time Studies.
Après avoir animé une conférence à l’occasion du dernier salon
Printemps des Etudes, Enov livre ses Best Practices lors d’un
webinar.
L’événement se tiendra le jeudi 30 juin de 14h à 14h30 et sera
co-animé par Elodie-Anne Gandelin et Cécilia Fry, Directrices d’études au
sein d’Enov.
Cet événement vise concrètement à rapprocher Real Time Studies et Expérience Client.
L’institut constate que l’instantanéité est devenue une nouvelle composante pilier de notre société : comme nous le remarquons dans nos relations avec autrui ou encore dans notre façon de communiquer. Ce contexte semble être favorable à l’émergence des Real Time Studies, dans le sens où ce nouveau type d’études permet « d’être là au bon moment », à la fois pour les consommateurs et pour les marques.
Enov fait le point sur les différents leviers pour mettre en route le Real Time Marketing à des fins d’optimisation de l’Expérience Client (amélioration des services, des parcours, de l’enchantement client…).
