Qu'est-ce qu'une Base de données marketing ?

Une base de données marketing est un regroupement de données structurées et organisées qui est le plus souvent stocké sur un support informatique et qui est utilisé dans le cadre d’actions marketing ou à des fins commerciales. Elle comprend la base de données clients ou prospects et également toutes les informations relatives aux offres de l’entreprise : produits, tarifs… ainsi qu’aux opérations de marketing direct déjà menées : statistiques de remontées, chiffre d’affaires généré, etc. La fiabilité et la qualité de la base de données marketing est souvent la clé de la réussite des actions de marketing car elle permet la segmentation, le ciblage et la personnalisation des contacts.