Salon E-Marketing Paris 2020



Qu'est-ce que le SMOT ?

Le terme anglais SMOT (Second Moment Of Truth) qui signifie littéralement « second moment de vérité » en français, fait référence au moment où l’acheteur ouvre son produit et l’utilise pour la première fois. L’expérience de déballage et le packaging du produit doivent donc être de qualité.