Data Marketing 2019



Qu'est-ce que l'Observation cachée et non cachée ?

Il est possible de différencier l’observation cachée de l’observation non cachée. En ce qui concerne l’observation cachée, les répondants ne savent pas qu’ils sont observés, ce qui permet aux observateurs d’étudier leur comportement naturel car une personne observée a tendance à ne pas se comporter normalement. Les techniques utilisées peuvent être des caméras, des glaces sans tain ou d’autres mécaniques non visibles. D’autre part, l’observation non cachée ne dissimule pas aux répondants qu’ils sont observés. Les chargés d’études ne s’accordent pas quant à l’effet de cette présence sur le comportement des sujets observés. Certains estiment que cet effet est mineur et de courte durée, alors que d’autresp pense que l’effet est source d’altération sérieuse dans le schéma comportemental.