Hors-Série IA 2020



Qu'est-ce que la Netnographie ?

La netnographie fait référence à une technique d’enquête qualitative qui analyse les communautés de consommation en utilise Internet comme source principale. Cette méthode se base sur l’étude des comportements et des avis émis sur différents sites we b, au sujet d’une marque, d’un produit ou d’un sujet de société. Elle peut parfois être difficile à mettre en œuvre notamment à cause de l’anonymat des internautes et de la pertinence de leurs propos.