Hors-Série IA 2020



Qu'est-ce que l'Etude ethnographique ?

Une étude ethnographique désigne une étude souvent réalisée sur le terrain et qui vise à analyser le comportement de groupes d'utilisateurs pendant leurs usages quotidiens d'un produit ou service. Cette analyse est souvent complétée par des entretiens qualitatifs. Les études ethnographiques sont plus fréquemment utilisées dans le domaine du marketing de luxe, mais elles peuvent être utilisées dans tous les domaines d’activités.