Data Marketing 2019



Qu'est-ce que l'Echelle de Stapel ?

L’échelle de Stapel tient son nom de son créateur, Jan Stapel, et se compose de 10 catégories de réponses pour une échelle d’évaluation unipolaire. Les répondants peuvent ainsi répondre en choisissant un chiffre allant de -5 à +5 correspondant à leur évaluation. L’échelle est présentée de façon verticale, sachant que le nombre le plus élevé correspond à un accord total avec le terme utilisé dans l’échelle, et vice-versa. Par exemple, on pourrait évaluer la qualité d’unproduit, -5 signifiant une qualité médiocre et +5 une qualité exceptionnelle. Par la suite, les données obtenues grâce à l’échelle peuvent être analysées de la même façon que les données de l’échelle sémantique différentielle. Cette méthode présente plusieurs avantages comme la possibilité d’utiliser le téléphone ou encore de ne pas devoir pré-tester les adjectifs ou les expressions pour en assurer la vraie bipolarité.