Salon Big Data Paris 2020



Qu'est-ce que l'Echelle d’attitude ?

Les échelles d’attitudes permettent de capter les réactions des clients par rapport à un produit, un service ou une entreprise. L’intensité de cette réaction peut être déterminée sur l’échelle selon l’importance ou le scoredonné par l’enquêté. Plusieurs types d‘échelles peuvent être utilisés selon les besoins : des échelles de perception, d’évaluation, d’intention ou de satisfaction.