Hors-Série IA 2020



Qu'est-ce que le Comportement d'achat ?

Le comportement d’achat désigne toutes les actions liées au processus d’achat, comme l’identification, ou la sélection de l’offre. Il varie fortement selon le type de bien ou de service proposé mais également selon le type de consommateur. L’analyse de ce comportement d’achat permet à l’entreprise d’adapter ses actions publicitaires, la présentation du produit (packaging, promotions...), et les techniques de vente.