Data Marketing 2019



Qu'est-ce que l'Analyse de la valeur ?

M. Lawrence Delos Miles, ingénieur à la General Electric, est le père de la méthode de l’analyse de la valeur qui a vu le jour aux états-Unis, au lendemain de la Seconde Guerre mondiale. Selon l’AFNOR, l’analyse de la valeur est une méthode de compétitivité, organisée et créative, visant à la satisfaction du besoin de l’utilisateur, par une démarche spécifique de conception, à la fois fonctionnelle, économique et pluridisciplinaire. La valeur d’un produit est une grandeur qui croit lorsque la satisfaction du besoin augmente et/ou que le coût du produit diminue. La valeur peut donc être considérée comme le rapport entre l’aptitude aux fonctions divisée par le coût des solutions. Son champ d’action est alors très large : elle peut donc être utilisée soit pour améliorer un produit ou un service déjà existant ou bien dès la conception d’un nouveau produit. L’objectif de cette méthode est de faire correspondre un produit avec les besoins de son utilisateur, tout en conservant un coût faible. La qualité ne se mesure pas au coût mais à l’utilité qui en résulte. Elle peut donc s’appliquer dans toutes les entreprises, qu’elles soient dans les services, de l’industrie… On peut diviser l’analyse de la valeur en trois domaines : pour l’analyse de la valeur du produit, on parle de « value analysis » ; pour l’analyse de la valeur en conception, de « value engineering » et enfin, pour de l’analyse de la valeur en gestion, on parle de « value management ».