Hors-Série IA 2020



Crowdsourcing

El crowdsourcing (literalmente : abastecimiento por la multitud) consiste a utilizar la creatividad, conocimiento y capacidades de los internautas para realizar tareas tradicionalmente realizadas por empleados, como crear contenido de calidad, rápidamente actualizado y útil para toda la comunidad.
Encontramos su uso en Google o en Wikipedia, empresas que nacieron gracias a esta técnica.
Como cualiquier técnica de estudio, esta técnica permite recoger datos sobre objetivos precisos : necesidades del cliente, satisfacción, gustos…
También llamado, marketing colaborativo, este procedimiento es implementado actualmente por empresas de mayor o menor tamaño. Éstas aprovechan la fuerza de trabajo del grupo para la concepción de sus productos, servicios, publicidad o hasta el embalaje.

Hoy este método ya no se limita a las actividades de mercadeo, puesto que también permite reunir ideas de profesionales : colaboradores, empleados o socios comerciales.