Caractéristiques
Le système CATI-Web est adapté à des structures de toutes tailles : cela va du petit plateau jusqu’à plusieurs centaines de postes, avec des possibilités étendues d’interfaçage avec les systèmes évolués de gestion automatique des appels.
Notre plateforme prévoit un module d’export vers Ethnos ou vers votre logiciel de traitement de données selon un format compatible (type .csv).
Structure
La solution CATI-Web se compose :
> Du logiciel Net Survey, pour bâtir le scénario
> Du module Survey Manager (pour répartir en temps réel les appels, définir et suivre le déroulement de la campagne d’appels)
> Et d’un navigateur pour les opérateurs de saisie