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Audit de la conformité des points de vente d'une enseigne de luxe

50+ auditeurs et responsables qualité Plusieurs centaines de points de vente dans le monde Rapports PDF générés en temps réel Mode déconnecté disponible sur le terrain

Le besoin

Notre client, une grande marque de luxe mondialement reconnue, possède plusieurs centaines de boutiques à travers le monde, dans des secteurs tels que la maroquinerie, le prêt-à-porter, la parfumerie, et l'horlogerie. Afin de maintenir un niveau de service irréprochable, l'entreprise a besoin de réaliser un audit mondial de la conformité de ses points de vente en matière d'agencement et d'équipements.

Problématiques principales :

  • Auditer minutieusement chaque point de vente selon des critères définis

  • Collecter des informations précises et illustrées sur la conformité

  • Générer des rapports complets et exportables (PDF/PPT)

Audit de la conformité des points de vente d'une enseigne de luxe

Notre stratégie

1

Formulaire mobile optimisé pour l'audit sur tablette

Questionnaire organisé par catégories et sous-catégories

  • Flexibilité pour naviguer dans l'audit de manière non linéaire
  • Prise de photos et saisie de commentaires dans chaque section
2

Pré-complétion des données pour simplification de l'audit

Identification automatique du magasin pour pré-remplir les informations de base

  • Adaptation des questions au contexte spécifique du point de vente
3

Reporting automatisé avec photos incluses

Les photos sont automatiquement insérées dans le rapport selon le point audité

  • Génération de rapports complets en PDF ou PPT pour chaque point de vente
  • Exports volumineux facilités par un système d'automatisation des objets à exporter

Ce qu'en pensent nos clients

Clémence M.

Grâce à cette solution, l'audit est devenu plus fluide et rapide. L'intégration des photos dans les rapports et l'automatisation du processus nous permet de gagner énormément de temps.

Clémence M.

Responsable Qualité – Enseigne de Luxe

Innovations techniques

Flexibilité d'audit sur le terrain

Flexibilité d'audit sur le terrain

L'organisation non linéaire permet aux auditeurs de s'adapter à la réalité du terrain, tout en garantissant que tous les points importants sont couverts sans perte de temps.

Automatisation des rapports volumineux

Automatisation des rapports volumineux

Le système de génération automatique des rapports avec les photos pertinentes rend la production de rapports détaillés efficace et rapide, même pour les audits complexes.

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