Pendant le confinement, l'assistance ainsi que l'ensemble de nos services de support, de développement et d'hébergement continuent de fonctionner normalement.

Prenez vos dispositions en ayant

toute l'information qu'il vous faut

La crise en cours nécessite des décisions rapides, qui vont avoir des implications sur le fonctionnement de l'entreprise et le moral des équipes.
Ne décidez pas sans tenir compte de vos salariés. Nous vous aidons à avoir, en quelques heures, des retours clairs sur l'impact de vos projets et décisions.

Nos engagements

  •  Confidentialité

    La confidentialité des réponses est un facteur clé de succès dans les enquêtes adressées à ses collaborateurs. Le fait de passer par un tiers de confiance permet à vos salariés de s'exprimer sincèrement. Nous garantissons l'anonymat des réponses à votre questionnaire.

  •  Délais imbattables

    Face à la crise, nous répondons avec réactivité. L'agilité de nos équipes et des technologies de pointe nous permettent de vous livrer des résultats et des statistiques dans la journée.

  •  Tarifs très avantageux

    Avec nos outils technologiques, nous pouvons automatiser une partie du processus de votre enquête. Ainsi nous pouvons pratiquer des tarifs très avantageux pour le client. Vous bénéficiez de toute l'expertise et la réactivité de notre équipe au meilleur prix.

Collaborateurs

Processus de déroulement d'une opération

Voici un exemple de planning du moment où vous posez vos questions au moment où vous recevez vos réponses. Les heures sont données à titre indicatif, pour donner une idée des micro-délais :

  • 10H : Envoyez vos éléments

    10H : Envoyez vos éléments


    Vous nous adressez :

    • dans un fichier word, excel, powerpoint ou pdf la ou les questions que vous souhaitez poser à vos collaborateurs, en précisant les réponses proposées pour les questions à choix multiple

    • dans un fichier word ou excel la liste des adresses emails qui doivent être sollicitées pour répondre,

    • éventuellement, tout élément graphique (logo, image...) ou textuel (remarques, précisions...) que nous devons intégrer.

  • 11H : Validez l'enquête

    11H : Validez l'enquête


    Nous mettons en forme les questions dans un format simple, clair et efficace. Nous vous adressons un email, comme celui que recevra chaque collaborateur (avec en plus l'indication "Pour validation"), avec un lien pour accéder au questionnaire. Vous pouvez ainsi valider le questionnaire et éventuellement nous demander un changement dans notre email de sollicitation.

  • 12H : Prévenez vos collaborateurs

    12H : Prévenez vos collaborateurs


    Cette étape est indispensable. Vos collaborateurs doivent recevoir un email de votre part, qui leur annonce la sollicitation prochaine par un tiers de confiance (nous) qu'ils vont recevoir. Vous leur demandez de répondre aux questions en précisant que nous leur offrons la garantie de l'anonymat et que les réponses de chacun resteront confidentielles.

  • 13H : L'enquête est lancée

    13H : L'enquête est lancée


    Chaque collaborateur reçoit notre email qui explique notre engagement de confidentialité et indique le lien vers le questionnaire. Il peut indiquer facilement ses réponses et les valider. Une fois validées, ses réponses ne peuvent plus être changées et le collaborateur ne peut pas répondre une nouvelle fois.

  • 17H : Recevez vos résultats

    17H : Recevez vos résultats


    Vous pouvez nous demander de clôre l'enquête au moment de votre choix (à définir de préférence au départ pour que les collaborateurs soient prévenus du délai de réponse disponible). Le moment venu, l'enquête est arrêtée. Les résultats vous sont immédiatement envoyés avec :

    • pour les questions à choix multiple, la répartition des réponses pour chacun des choix proposés,

    • pour les questions ouvertes, la liste des réponses qui ont été données.

Demandez un devis express

Remplissez le formulaire ci-dessous pour recevoir dans la demi-heure (et sans engagement de votre part) une proposition détaillée concernant votre projet (service disponible entre 9h et 18h).

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Soft Concept est l’un des principaux éditeurs d'outils d’enquêtes dans le monde et l’éditeur leader en France.

Nos produits sont utilisés par des milliers de professionnels du Marketing, des Ressources Humaines et de la Qualité pour réaliser tous types d'opérations de collecte de données, d'analyse et de reporting.

Nous proposons, outre nos logiciels, la prise en charge complète de la logistique d'opérations d'enquêtes pour nos clients ainsi que leur hébergement et leur maintenance. Notre centre serveur héberge en permanence des milliers d'enquêtes pour nos clients (Grands Comptes, Instituts d'Etudes, Cabinets RH...) dans les standards les plus élevés de sécurité, de confidentialité et de qualité.

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