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Le système d'enquêtes téléphoniques de
nouvelle génération

CATI-Web permet de gérer très facilement des opérations d’enquêtes téléphoniques sur un nombre illimité de postes, sur un plateau d’appel ou à partir de n’importe quel poste connecté au web, sans aucune installation préalable.

En savoir plus
Une grande flexibilité d’action

Une grande flexibilité d’action

CATI-Web permet de faire fonctionner des plateaux d’enquêtes téléphoniques de toutes tailles.
Sa souplesse, son ergonomie de haut niveau et ses coûts d’implémentation permettent d’envisager la mise en place rapide de plateaux allant
de 1 à plusieurs centaines de positions d’appel.

Une dimension transversale

Une dimension transversale

Notre plateforme intégrée multi-sources vous permet non seulement de mener des enquêtes téléphoniques de haute efficacité, mais également d’administrer des enquêtes web ou mobiles
à vos interlocuteurs.
Soyez en mesure de mener une étude à 360° degrés, et servez-vous de tous les moyens disponibles pour obtenir un maximum d’information sur vos interlocuteurs.

Demandez une démo
Une vraie plateforme intégrée

Une vraie plateforme intégrée

Fonctionnellement, il devient possible, dans la même suite logicielle :

  • de bâtir les scénarios
  • de distribuer dynamiquement
    les appels sur les postes de saisie
  • de suivre l’avancement
    des campagnes
  • d’appliquer à tout moment
    tous les traitements
  • de réaliser la mise en page professionnelle du rapport
    de résultats.

Avantages de CATI-Web

Flexibilité d'utilisation

CATI-Web permet de gérer des enquêtes téléphoniques sur un nombre illimité de postes, que ce soit sur un plateau d'appel ou depuis n'importe quel poste connecté au web, sans nécessiter d'installation préalable.

Intégration multimodale

Basée sur la plateforme Survey-Manager, CATI-Web facilite la gestion conjointe d'enquêtes téléphoniques (CATI), web (CAWI) et mobiles (CAMI), offrant ainsi une approche complète pour vos études.

Analyses en temps réel

En intégrant le logiciel Ethnos, CATI-Web permet de produire des analyses et des rapports de haute qualité en temps réel, optimisant ainsi le traitement des données collectées.

Gestion centralisée des enquêtes

CATI-Web offre une plateforme intégrée pour administrer efficacement toutes vos enquêtes, centralisant les données collectées via différents canaux pour une gestion simplifiée et cohérente.

Ce que pensent nos clients

"L'utilisation de CATI-Web a optimisé nos enquêtes téléphoniques. La possibilité de gérer
un nombre illimité de postes, même à distance, a accru notre efficacité. L'intégration avec
les enquêtes web et mobiles est un plus."

Sophie Marting
Responsable d'études marketing

"CATI-Web offre une flexibilité remarquable pour nos opérations. La gestion centralisée des enquêtes téléphoniques et digitales simplifie notre workflow."

Julien Lefevre
Directeur d'un centre d'appels

"Grâce à CATI-Web, nous avons pu centraliser nos enquêtes téléphoniques et en ligne. L'intégration avec Ethnos facilite l'analyse des données en temps réel."

Claire Duboi
Analyste en recherche sociale

Nos cas d'usage

Quelques exemples d'études réalisées avec Soft Concept
pour répondre précisément à vos enjeux.

Découvrez tous nos cas d'usage