Questionnaire identifié
Nous vous accompagnons dans toutes les étapes :
de l'installation à la création du questionnaire jusqu'à la collecte des réponses.
Principe de l'identification
Très souvent il est utile ou nécessaire de pouvoir identifier les personnes qui répondent au questionnaire.
Cela permet d’une part de ne pas relancer les personnes qui ont déjà répondu.
Cela sert d’autre part à éviter d’obtenir plusieurs réponses de la part d’un même répondant.
L’identification permet également de renseigner automatiquement des réponses dans le questionnaire à partir d’une base de données externe.
Ces informations peuvent être stockées en prévision du traitement des données.
Elles peuvent aussi être utilisées dans le questionnaire, pour le personnaliser ou pour automatiser l’affichage de certaines questions.
Pour aller plus loin
L’utilisation de cookies permet d’obtenir un résultat similaire sans nécessiter d’identification. Cette méthode n’est cependant pas fiable si le répondant utilise la navigation privée, s'il supprime les cookies ou s'il répond d'une autre machine.
Contrôler l’accès au questionnaire en 3 étapes
1
Créer la question d'identification
Pour utiliser ce contrôle, il faut commencer par ajouter une ou plusieurs questions textes sur la toute première page du questionnaire.
Il peut s’agir d’une question « Identifiant » suivi d’une question « Mot de passe », mais le plus souvent on se contente simplement d'une question unique « Code d’accès ».
Pensez à prévoir un nombre de caractères suffisant pour que tous les codes d’accès soient bien enregistrés.
La première page ne doit comporter que des questions d'identification. Si le répondant doit saisir son code d'accès, vous pouvez bien évidemment ajouter des textes libres sur la première page.
2
Importer les correspondants
La base des correspondants sert à contrôler l’accès du questionnaire par un identifiant.
Le module des « Correspondants » permet d'importer ou d'ouvrir votre base de correspondants.
La toute première colonne de votre base doit contenir les codes d'accès de chaques répondants.
Les codes d'accès doivent être uniques.
Pour plus de renseignements sur la gestion des bases de correspondants, nous vous invitons à consulter la page dédiée.
3
Déployer avec une identification
Le module de « Déploiement » permet de déployer le questionnaire soit en http sur Survey-Manager ou en ftp sur votre serveur.
Quelque soit la méthode de déploiement choisie, l'identification du questionnaire se fait de la même manière.
Dans la partie « Contrôle d'accès », cocher la case « Accès contrôlé par identifiant(s) ». Et indiquer la page où se trouve la ou les question(s) d'identication (généralement en page 1).
Puis dans la partie « Paramètres » cocher les paramètres souhaités.
Dans la plupart des cas, la case « Reprendre le même enregsitrement pour un répondant » est cochée.
Pour terminer, cliquer sur le bouton « Préparer un ZIP pour Survey-Manager » ou « Déployer tous les fichiers et programmes »
Net-Survey vous demande de confirmer à quelle champ de la base des correspondants ils doivent être associés.
Pour aller plus loin
Lors d'un questionnaire identifié le paramètre « Reprendre le même enregsitrement pour un répondant » est principalement coché à chaque déploiement.
Un répondant qui a déjà commencé à répondre pourra alors modifier ou compléter ses réponses, mais en aucun cas créer une deuxième saisie dans le fichier de données.
La case « Permettre l’ajout de nouveaux identifiants » permet d'accepter l’entrée d’identifiants inconnus dans la base des correspondants.
Le fichier MPS contient la liste des identifiants du questionnaire sur le serveur. Ce fichier est bien sûr crypté et donc absolument illisible sauf pour le logiciel.
Si ce fichier était effacé du serveur, le questionnaire deviendrait accessible anonymement, sauf si la case « Interdire l’accès aux connexions anonymes… » a été cochée avant le déploiement.
Afficher ou masquer la question d'identification
Il est possible d'afficher ou non les questions d'identification. Ce choix dépend du contexte, de votre cible, de la structure du questionnaire...
Dans la majorité des cas, les questionnaires sont créés avec une identification masquée.
Afficher la question d'identification
Ce type de questionnaire est assez simple. Il suppose que le répondant connaisse déjà son identifiant pour accèder à l'étude.
La page 1 se compose d'un texte libre (introduction, consignes...) et de la question d'identification.
Seul le bouton « Suivant » est présent sur la page. Il est inutile de mettre le bouton « Précédent » puisqu'il s'agit de la page 1.
Le bouton « Précédent » se décoche dans les Propriétés du Saut de page.
Vous pouvez également, par exemple, renommmer le bouton « Suivant » en « Commencer ».
Le lien du questionnaire sera alors l'adresse générique du questionnaire (adresse se terminant par /Ethnos.dll).
Le répondant arrivera sur la page 1 et saisira lui-même son code pour accèder au questionnaire.
Masquer la question d'identification
Cette méthode est la plus utilisée en terme d'identification. L'identification se fait automatiquement et elle est transparente pour le répondant.
La page 1 ne doit contenir que la question d'identification et le Saut de page. Nous vous conseillons de cacher la question.
Il n'est pas nécessaire d'afficher les boutons « Précédent » et « Suivant ». Vous pouvez les décocher dans les propriétés du Saut de page.
La page 2 contient en général un texte d'introduction avec uniquement le bouton « Suivant », puis les premières questions en page 3.
Vous pouvez également débuter directement le questionnaire en page 2.
Le lien du questionnaire sera alors unique et personnalisé pour chacun des répondants : un lien = un répondant.
Il sera de type .../Ethnos.dll?ID=xxx&P2
ID=xxx : contient le code d'identification du répondant : celui de votre de Base de correspondants. Ici le code est xxx.
&P2 : connectera le répondant directement en page 2.
Importer des données depuis la base de correspondants
Cette méthode fonctionne uniquement sur des questionnaires identifiés.
Contrairement à la question d'identification, qui est obligatoirement placée sur la page 1 du questionnaire, les questions à pré-remplir pourront être placées sur la page 2 ou sur une page suivante.
L’onglet « Liaison », des propriété de la question, permet d’associer une valeur de la base des correspondants dans la question courante au moyen du bouton « Champ » ou « Insérer champ ».
Il est également possible de remplir ces champs lors de la connexion au questionnaire par le répondant ( .../Ethnos.dll?ID=xxx&P2).
La page 1 contient l'identifiant. Sur la page 2, insérer les questions (généralment des questions de type Texte) pour lesquels vous souhaitez effectuer le pré-remplissage via la base des correspondants.
Puis créer les liaisons. Le questionnaire débutera en page 3. Enfin insérer une « Soumission automatique de la page en cours » sur la page 2.
Menu INSERER -> Avancés -> Soumission automatique de la page en cours
Net-Survey connectera le répondant en page 1(ID=xxx), ira directement sur la page 2 (&P2) puis il pré-remplira les questions avec la base de correspondants.
Enfin, il ira directement en page 3 grâce à la soumission automatique.
Pour aller plus loin
Si la question à pré-remplir est cachée le pré-remplissage fonctionne quand même.
En revanche, si la question à pré-remplir est masquée par un contrôle inter-questions ou un affichage conditionnel ou une zone de masquage, le pré-remplissage ne fonctionnera pas.