Nos livres blancs
Découvrez les livres blancs Soft Concept et accédez à des analyses, conseils et bonnes pratiques autour des enquêtes et de la data.
Découvrez nos cas d'usage
Enquêtes NPS multi-canaux
Satisfaction clientMesurez la satisfaction sur tous vos canaux.
Mesure post-interaction
Satisfaction clientEvaluez chaque interaction à chaud pour mesurer la satisfaction.
Mesure notoriété / image
Satisfaction clientSuivez la perception de votre marque pour évaluer votre réputation.
Enquête interne
Expérience collaborateurRecueillez l'avis des collaborateurs en interne.
Enquête QVT
Expérience collaborateurEvaluez le bien-être et les conditions de travail.
Diagnostic RPS
Expérience collaborateurPrévenez les risques psychosociaux grâce au diagnostic.
Test de packaging
PanelOptimisez l'impact de votre packaging en rayon.
Test de concept
PanelValidez le potentiel de votre nouveau concept.
Evaluation sensorielle
PanelMesurez précisément les perceptions de vos consommateurs.
Etude client-mystère
Collecte MobileEvaluez objectivement l'expérience en point de vente.
Suivi de prestation
Collecte MobileContrôlez la qualité des prestations terrain.
Audit en point de vente
Collecte MobileVérifiez la conformité et l'exécution en magasin.
Allez plus loin avec une vision 360°
Découvrez tous nos logiciels.
FAQ — Solutions Soft Concept et données décisionnelles
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Quels types de logiciels propose Soft Concept ?
Soft Concept propose une suite complète permettant de collecter, analyser et exploiter la donnée, avec des modules dédiés à la satisfaction client, l’expérience collaborateurs, les tests produit et la collecte terrain.
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Quels modes de collecte sont disponibles ?
Les solutions Soft Concept permettent de collecter via web, mobile, QR code, téléphone, papier, ou dispositifs hybrides.
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L’intelligence artificielle est-elle incluse ?
Oui. L’IA est intégrée à la plateforme mais nécessite une activation volontaire (consentement), conformément aux exigences de confidentialité.
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Quels secteurs utilisent Soft Concept ?
Nos solutions sont utilisées dans de nombreux secteurs : retail, transport, santé, industrie, services, tourisme, formation et administrations.
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Soft Concept propose-t-il un accompagnement sur mesure ?
Oui. Nous accompagnons nos clients dans la conception, le déploiement, l’analyse et la restitution, et proposons également des plateformes métiers sur mesure.
Une problématique à résoudre ?
Discutons de vos besoins pour identifier la solution la plus adaptée.
Essai gratuit pendant 14 jours, sans carte de crédit.
