dimanche, août 25, 2019

Le processus d’adoption des enquêtes en ligne

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Enquêtes en ligne : marché, technologies et mise en oeuvre

DOSSIER Un marché de 3,2 milliards d'Euros en 2008 ! Certains en France prennent encore les études en ligne pour un gadget ou une alternative peu...

L’avènement des offres multi-technologiques

Lorsque l’on cherche à informatiser le terrain des enquêtes, on trouve encore le plus souvent sur le marché des solutions spécialisées, centrées uniquement sur...

La gestion des e-mails entrants, processus-clé de la relation client

Ne pas répondre à l'e-mail d'un client, c'est un peu lui raccrocher au nez. Voici quelques conseils pour optimiser l'écoute de l'entreprise par Internet. Les...