mardi, août 20, 2019

Qu’est-ce que l’analyse multivariée ?

DOSSIER Alors que les traitements de base des enquêtes produisent des tableaux de répartition sur une variable (tri-à-plat) ou sur deux variables (tris croisés), l’analyse...

M-surveying ou l’informatisation des enquêtes en face-à-face

Qui n'a pas rêvé d'équiper son réseau d'enquêteurs d'un outil léger, maniable, performant, qui remplace le papier et permette une meilleure qualité d'enquête et...

L’avènement du CAWI

Internet est le vecteur idéal pour réaliser des enquêtes auprès des internautes, ou par intranet au près d'un public interne. Les difficultés commencent lorsque...

RC&A effectue des diagnostics stratégiques à l’aide d’Ethnos

Le cabinet RC&A a mis au point une méthode originale de diagnostic stratégique de l'activité des cabinets d'expertise comptable, basée sur le recueil et...

La gestion des e-mails entrants, processus-clé de la relation client

Ne pas répondre à l'e-mail d'un client, c'est un peu lui raccrocher au nez. Voici quelques conseils pour optimiser l'écoute de l'entreprise par Internet. Les...

Vers une approche multimédia des études marketing

DOSSIER Sites internet, e-mails, centres d'appel, outils nomades : aux outils traditionnels d'enquête et d'étude s'ajoute un nombre croissant de technologies très prometteuses en termes...

Les Focus Groups se mettent au Net

La réunion de groupe ou "Focus Group" a le vent en poupe. En croissance de 12% en un an, cette forme de recherche qualitative...