jeudi, septembre 19, 2019

Les entretiens qualitatifs, une approche fondamentale toujours au goût du jour

L'utilisation d'entretiens individuels a toujours été l'une des approches fondamentales de la conduite des études qualitatives. Cette technique, appropriée dans ses nombreuses variantes dans...

Le storytelling «bring data to life !»

Fournir des résultats puissants, synthétiques, rapidement compréhensibles, communicatifs et rationnels... C'est naturellement ce que cherche à faire tout institut d'études et c'est ce qu'exigent...

Comment passer du « Quick & Dirty » au « Quick & Clever »

Dans le domaine des études marketing, le temps a toujours été une donnée critique. En effet, les annonceurs veulent, de manière historique, le plus...

Maîtrisez le Net Promoter Score

Dans un monde qui ne cesse de se complexifier, la promesse de saisir une réalité multiforme avec un outil simple et direct ne peut...

Enquêtes de satisfaction ou d’autosatisfaction

"Service client", "expérience client", "organisation orientée client"… Décidément le client semble au centre de toutes les attentions et préoccupations actuelles. L'un des outils incontournables...

Apports de la lexicométrie et de l’analyse textuelle aux études quantitatives...

« Die Bedeutung eines Wortes ist sein Gebrauch in der Sprache » : ce célèbre aphorisme de Wittgenstein, que l'on peut traduire par «...

Le Canevas de la co-création : comment innover avec les...

Proposition de canevas pour mettre en place une démarche de co-création de façon concrète et efficace

Les critères ethniques dans les études

Le marketing ethnique est en vogue en France. Les minorités ethniques, traditionnellement présentes dans le sport et la musique, commencent à être plus visibles...

Les micro-rêves

Osons le rêve en entreprise "Lorsqu'un seul homme rêve, ce n'est qu'un rêve. Mais si beaucoup d'hommes rêvent ensemble, c'est le début d'une nouvelle réalité."...

Satisfaction client & satisfaction collaborateurs

« L’analyse des réponses des collaborateurs permet de prédire comment les clients seront reçus et quel pourra être leur niveau de satisfaction. » Les...