dimanche, août 25, 2019

Relation client : L’avènement du techshoring

Dans le monde de la relation client, l'intelligence artificielle (IA) est en train de faire une entrée fracassante. OuiBot de la SNCF pour accompagner les...

Intelligence Collaborative, Intelligence Artificielle : l’alliance de demain contre les fantômes...

On sait tout, et pourtant on ne sait rien : c'est le constat déstabilisant auquel nous confronte parfois la coexistence d'outils de connaissance et...

Strategir France : Intelligence artificielle & tests consommateurs

Les outils de prévision des ventes sont essentiels au développement de nouveaux produits. Pourtant, les trois quarts des innovations sont des échecs l'année de...

Analyser le processus de décision d’achat omnicanal en 5 facteurs Clefs

Le processus de décision d'achat est devenu complexe dans l'environnement omnicanal. Le parcours client omnicanal suppose la gestion simultanément de cinq facteurs pour une...

La réalité virtuelle, nouvel outil pour les études

Firmenich, créateur de parfums pour des fabricants de produits d'hygiène beauté ou de soin pour la maison et Strategir, institut d'études marketing, ont un...

L’arrivée en force des micro-surveys

Après Google Moteur de recherche, Google Traducteur, Google Régie publicitaire, Google Réseau social et bien d'autres aventures du sympathique géant du web, voici maintenant...