jeudi, novembre 21, 2019

De l’intérêt des Enquêtes Communautaires sur l’Innovation CIS

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Les Enquêtes Communautaires sur l'Innovation CIS (Community Innovation Survey) constituent la principale source de statistiques sur l'innovation des entreprises en France et en Europe....

La révolution de la connaissance client

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Survey-Magazine : Comment un leader sur son secteur tel que L'Oréal continue à apprendre de ses consommateurs ? David Dubois : L'Oréal est l'une des...

Mieux cerner ce que veulent les clients : c’est possible...

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Survey-Magazine : Quelles sont les innovations en matière de connaissance client ? Yann Ros :Pour mieux comprendre les comportements client pendant leurs différents parcours et...

Peurs et bonne attitude face à l’IA

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Interview Souleil Hanoune est Directeur R&D de XXII Group. Il est titulaire d'un doctorat en Intelligence artificielle et robotique. Survey-Magazine : Quelles sont les peurs liées...

Regard critique sur l’IA

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L'intelligence artificielle se profile comme une révolution bien plus importante que l'avènement d'internet, bien plus périlleuse également. Cette dernière touche tous les secteurs de...

Marketing B to B : 360° des applications en matière d’IA

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Il est commun de penser spontanément aux robots et aux tentatives de reproduire l'intelligence humaine lorsque nous évoquons « l'Intelligence artificielle ». D'ailleurs Turing,...

Relation client : L’avènement du techshoring

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Dans le monde de la relation client, l'intelligence artificielle (IA) est en train de faire une entrée fracassante. OuiBot de la SNCF pour accompagner les...

Intelligence Collaborative, Intelligence Artificielle : l’alliance de demain contre les fantômes...

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On sait tout, et pourtant on ne sait rien : c'est le constat déstabilisant auquel nous confronte parfois la coexistence d'outils de connaissance et...

Strategir France : Intelligence artificielle & tests consommateurs

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Les outils de prévision des ventes sont essentiels au développement de nouveaux produits. Pourtant, les trois quarts des innovations sont des échecs l'année de...

Analyser le processus de décision d’achat omnicanal en 5 facteurs Clefs

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Le processus de décision d'achat est devenu complexe dans l'environnement omnicanal. Le parcours client omnicanal suppose la gestion simultanément de cinq facteurs pour une...