lundi, mars 18, 2019

Proposition de canevas pour mettre en place une démarche de co-création de façon concrète et efficace

Proposition de canevas pour mettre en place une démarche de co-création de façon concrète et efficace

L'engagement d'un client pour une marque se construit dans l'expérience que celui-ci vit et entretient avec elle par le biais d'un moyen de contact....

Survey-Magazine : Les études marketing telles que pratiquées suffisent-elles pour analyser le comportement du consommateur ? Ben Voyer : En partie. Les méthodes utilisées en...

Les avis clients ont profondément révolutionné les fondements de la publicité et du marketing. Le client accorde désormais une place centrale à l'avis d'autres...

Survey-Magazine : Comment un leader sur son secteur tel que L'Oréal continue à apprendre de ses consommateurs ? David Dubois : L'Oréal est l'une des...

Derrière la notion de « customer centricity » se cache une vraie complexité opérationnelle pour les entreprises. Les marques font face à une explosion...

Survey-Magazine : Quelles sont les innovations en matière de connaissance client ? Yann Ros :Pour mieux comprendre les comportements client pendant leurs différents parcours et...

Afin de proposer de nouvelles pratiques autour de la gestion de la fidélisation des clients, nous questionnons l'idée dominante dans l'animation des programmes de...

L'intelligence artificielle a désormais fait son entrée dans la cour de l'expérience client. Déployée sur la bonne data, l'IA ouvre des perspectives pour personnaliser...
- Publicité -