jeudi, septembre 19, 2019

L’économie de l’expérience

Si le consommateur recherche aujourd’hui des émotions et des expériences, ce n’est pas suite à une lubie subite mais le résultat d’une évolution logique,...

Le comportement du consommateur : ce qu’il cache et comment le...

Survey-Magazine : Les études marketing telles que pratiquées suffisent-elles pour analyser le comportement du consommateur ? Ben Voyer : En partie. Les méthodes utilisées en...

Retour d’expériences de la BVA Nudge Unit

L'aventure Nudge a commencé chez BVA en 2013, avec un cas emblématique, trois fois salué par le métier des études, en 2014 par le...

Qu’est-ce qu’un Nudge efficace ?

Survey-Magazine : Quels sont les critères d'efficacité d'un nudge ? Marie-Eve Laporte : Un nudge efficace change les comportements, dans la durée et à...

Le principe du Nudge

Le Nudge signifie en anglais 'coup de coude', ce qui peut paraître déroutant à première vue ! L'idée du Nudge est que l'on n’a...

Nudge : La révolution est en marche !

En 2008, les professeurs Richard Thaler, de l'université de Chicago, et Cass Sunstein, de l'université de Harvard, publient un livre, un simple livre intitulé...

Collecter des données qualitatives de comportement

Qui n'a jamais vécu une expérience désagréable lors de sa visite en magasin, dans un musée ou dans un espace public ? Trop chaud,...

Comment influencer l’internaute dans son processus d’achat ?

Les accélérateurs influencent les ventes, ils ont pour objectif de transformer une recherche d'information répondant à un besoin ou une attente de l'internaute en...

Mesurer l’empowerment des consommateurs

L'empowerment des consommateurs peut être traduit par l'idée de renforcement de leur pouvoir vis-à-vis des fournisseurs ou prestataires. Il est lié au concept de...

La communication physiologique au service de la connaissance clients

A côté de contenus « discursifs » ou éditoriaux, une autre forme d'expression des marques, qui implique directement le corps, s'impose à nous. Cette modalité...