E-marketing Paris 2020



Que signifie Panel ?

En France, les sociétés spécialisées en panel représentent environ 42 % de l’activité pour le domaine des études. Un panel est une étude périodique réalisée pour le compte de plusieurs clients. A la différence de l’ enquête omnibus , les répondants et les questions sont identiques d’une vague d’enquête à l’autre (même si on admet un taux de renouvellement du panel, du fait d’abandons). Le terme « panel » tient son origine de l’échantillon fixe de personnes interviewées ; par extension, on donne le nom de panel à la procédure même de l’étude. Lors de la phase de recrutement, le panel nécessite de s’assurer de la collaboration des répondants. On dénombre différents avantages propres aux panels ; comme par exemple la possibilité de constater directement des évolutions d’attitudes ou de comportements chez les mêmes individus, chose plus délicate avec une série d’études ad hoc (risque d’erreurs lié à l’échantillonnage…). D’autre part, le panel admet certaines limites théoriques car l’échantillon est supposé rester strictement le même, ce qui est impossible (abandon de certains panélistes par lassitude) ; dans la pratique, le panel est périodiquement renouvelé. Enfin, il existe un certain risque de « biais de panélisation », c’est-à-dire que les panélistes rationalisent leur comportement d’achat et deviennent moins représentatifs car ils sont habitués à être interrogés sur leur comportement d’achat, par exemple.