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Les 10 meilleurs
logiciels d'enquêtes

Les meilleurs logiciels d'enquêtes

Quelle solution de questionnaires et d'enquêtes s'adapte le mieux à vos besoins ?

Découvrez comment un logiciel d'enquêtes en ligne peut simplifier la collecte de données, que ce soit pour des enquêtes de satisfaction, études de marché ou audits qualité. Avec une multitude d'options disponibles, choisir la bonne solution peut être difficile. Lisez la suite pour explorer les principales caractéristiques des meilleurs outils d'enquête en ligne.

Le Sphinx

Le Sphinx est une solution française d'enquêtes complète et innovante, avec plus de 40 ans d'expérience. Elle aide les professionnels à collecter, analyser et visualiser des données pour des décisions éclairées.

Principales caractéristiques :

  • Large éventail de modalités de questions : choix multiples, échelles, images interactives.
  • Diffusion multicanale optimisée : email, SMS, QR codes, réseaux sociaux ou directement sur site web, avec un suivi précis des réponses.
  • Analyses statistiques avancées : traitements complexes et accès à des analyses textuelles automatiques grâce à l'IA intégrée.
  • Datavisualisation interactive : tableaux de bord dynamiques, graphiques interactifs et rapports automatiques pour une lecture claire des résultats.

    • Le Sphinx

    Soft Concept

    Soft Concept est un acteur majeur des logiciels d'enquêtes et d'analyses en France. Fort de plus de 35 ans d'expertise, il propose des solutions puissantes et flexibles pour la collecte, l'exploitation et la visualisation des données.

    Principales caractéristiques :

  • Conception intuitive de questionnaires : Questions à choix multiples, échelles, images interactives et logique conditionnelle avancée.
  • Analyses avancées et IA : Traitements statistiques, analyses sémantiques et scoring automatique.
  • Datavisualisation et reporting dynamiques : Tableaux de bord interactifs et export automatique de rapports.
  • Accompagnement personnalisé : Formations, support client et webinaires pour une prise en main optimale.

    • Soft Concept

    Google Forms

    Google Forms est la solution gratuite de Google pour la création de questionnaires et formulaires de qualité.

    Principales caractéristiques :

  • Simplicité et rapidité : Création intuitive de questionnaires avec une interface épurée et facile à prendre en main.
  • Diffusion facile : Partage par email, lien direct, QR code ou intégration sur un site web.
  • Questionnaires en responsive design
  • Collaboration en temps réel : Édition et gestion des réponses avec plusieurs utilisateurs simultanément.

    • Google Forms

    JotForm

    JotForm est une plateforme flexible permettant de créer facilement des formulaires et des enquêtes en ligne. Elle s'adresse aux entreprises et aux organisations cherchant une solution intuitive pour collecter et analyser des données.

    Principales caractéristiques :

  • Création intuitive de formulaires : Interface glisser-déposer avec une large bibliothèque de modèles personnalisables.
  • Diffusion multicanale : Partage par email, réseaux sociaux, site web ou via un QR code.
  • Automatisation et intégrations : Connexion avec plus de 100 applications (Google Drive, Salesforce, PayPal, etc.).
  • Analyse et reporting avancés : Résultats en temps réel avec graphiques interactifs et export des données.

    • JotForm

    Survey Monkey

    SurveyMonkey est une plateforme en ligne populaire pour la création, la diffusion et l'analyse d'enquêtes. Facile à utiliser, elle permet aux entreprises et organisations de recueillir rapidement des feedbacks et d'analyser les réponses en temps réel.

    Principales caractéristiques :

  • Création de questionnaires simplifiée : Interface intuitive avec modèles prédéfinis et logique conditionnelle.
  • Diffusion multicanale : Partage par email, réseaux sociaux, site web ou QR codes.
  • Analyse et reporting automatisés : Résultats en temps réel avec graphiques et filtres personnalisés.
  • Intégration avec d'autres outils : Compatibilité avec Excel, Google Sheets, Salesforce, Slack, etc.

    • SurveyMonkey

    Qualtrics

    Qualtrics est une plateforme avancée spécialisée dans la gestion des enquêtes et l'expérience client. Conçue pour les entreprises et les instituts de recherche, elle propose des outils puissants pour la collecte, l'analyse et l'exploitation des données.

    Principales caractéristiques :

  • Création de questionnaires avancée : Large choix de types de questions, logique conditionnelle et personnalisation poussée.
  • Diffusion omnicanale : Envoi par email, SMS, réseaux sociaux, site web et applications mobiles.
  • Analyses et IA intégrées : Traitement des données en temps réel avec analyses prédictives et intelligence artificielle.
  • Datavisualisation et reporting : Tableaux de bord interactifs et exports personnalisables.

    • SurveyMonkey

    SoGo Survey

    SoGo propose des solutions complètes pour les entreprises avec un éventail d'outils à la fois puissants et faciles à utiliser.

    Principales caractéristiques :

  • Sécurité : Protection des données, des rapports et des communications avec les modèles de chiffrement actuels.
  • Complètement personnalisables : Intégration avec des applications majeures telles que Salesforce, Zapier, Google Analytics, etc.
  • Solutions : réalisation d'enquêtes sur l'expérience client, expérience employé et outils d'évaluation dans l'entreprise.
  • Analytics en temps réel : Reporting intelligent qui permet de visualiser les données dès le lancement de l'enquête.

    • SurveyMonkey

    QuestionPro

    QuestionPro a plus de 2.5 millions d'utilisateurs dans plus de 100 pays. C'est un des fournisseurs leaders d'enquêtes en ligne. Les solutions proposées incluent des outils pour la création, distribution et analyse d'enquêtes, ainsi qu'une plateforme de sondages, et la visualisation de données.

    Principales caractéristiques :

  • Compte multi-utilisateurs
  • Personnalisation du thème, de la marque et de l'URL
  • Extraction et transmission de texte
  • Fonctions de logique complexe, d'embranchement et de scoring

    • SurveyMonkey

    Typeform

    Typeform est un créateur d'enquêtes en ligne pour réaliser des études, développer votre marque ou pour connaître votre public.

    Principales caractéristiques :

  • Différents modèles d'enquêtes et questionnaires : enquêtes collaborateurs, NPS, enquêtes de satisfaction, notoriété de marque.
  • Interface graphique moderne
  • Intégration avec Google Sheets, MailChimp, Intercom, Gmail, Zapier
  • Facilité d'utilisation

    • SurveyMonkey

    LimeSurvey

    LimeSurvey est un logiciel open source qui permet de créer des enquêtes en ligne complexes et personnalisées. Très flexible, il s'adresse aux utilisateurs avancés recherchant des solutions sur mesure pour la collecte de données et l'analyse. Il permet de gérer des enquêtes de grande envergure et de traiter des données détaillées.

    Principales caractéristiques :

  • Open source et hautement personnalisable
  • Options de personnalisation des thèmes et de l'interface
  • Exportation des données vers divers formats (CSV, SPSS, Excel)
  • Hébergement sur serveur privé ou sur LimeSurvey Cloud

    • SurveyMonkey

    Conclusion

    Le choix d'un logiciel d'enquête dépend de vos besoins et objectifs. Pour une utilisation ponctuelle et basique, des outils comme Google Forms ou la version gratuite de SurveyMonkey peuvent suffire.

    Pour des analyses plus avancées, des solutions comme Sphinx Declic et EthnoForms offrent des fonctionnalités puissantes. Sphinx Declic allie simplicité et capacités analytiques avancées, facilitant la prise de décision grâce à des outils intuitifs. EthnoForms permet de créer et analyser des formulaires facilement, avec une intégration de l'IA pour l'automatisation et une restitution des résultats sous des formats avancés.

    Les professionnels recherchant des solutions expertes peuvent aussi se tourner vers Sphinx iQ 3 et la gamme Ethnos de Soft Concept, qui proposent des outils performants pour la collecte et l'analyse de données à grande échelle.