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Système d'évaluation de la satisfaction pour séjours organisés

1000+ utilisateurs Questionnaires adaptés aux jeunes Lecture optique automatisée Marketing Domaine d'application

Le besoin

Un établissement public intervient dans l'aide sociale et l'organisation d'activités culturelles et de loisirs, notamment des séjours et colonies de vacances pour le jeune public.

Problématiques principales :

  • Évaluer la satisfaction des vacanciers

  • Identifier points forts, points faibles et axes d'amélioration

  • Adapter et élargir l'offre de séjours selon les attentes

Système d'évaluation de la satisfaction pour séjours organisés

Notre stratégie

1

Revisite et simplification des questionnaires

Adaptation visuelle avec code couleur selon type de séjour et public

  • Formulaires épurés pour faciliter la compréhension et maintenir l'attention des jeunes
2

Automatisation de la lecture des réponses

Recréation des questionnaires compatibles avec le logiciel de scan OMR Scan

  • Lecture optique intelligente pour une collecte rapide et fiable des données
  • Transfert automatique vers le logiciel d'analyse pour traitement
3

Autonomie client

Mise en place du logiciel OMR Scan dans les locaux du client

  • Formation complète pour permettre une utilisation autonome et efficace

Ce qu'en pensent nos clients

Clotilde M.

La simplification des questionnaires et l'automatisation du traitement ont considérablement allégé notre charge de travail. La formation dispensée a rendu notre équipe autonome très rapidement.

Clotilde M.

Responsable animation – Établissement public

Innovations techniques

Design adapté au jeune public

Design adapté au jeune public

Le code couleur et la mise en page facilitent la lisibilité et rendent les enquêtes attractives.

Formation sur site

Formation sur site

Un accompagnement personnalisé pour maîtriser les outils et garantir une gestion en interne.

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