1- Onglet Type

1.1-Paramètres principaux

Depuis cet onglet, vous pouvez configurer les bornes de la question. Par défaut, les réponses sont comprises entre 00:00 et 23:59.

1.2- Heure automatique

Il est possible de remplir automatiquement la question avec l’heure actuelle en cochant la case « Heure automatique ». Dans ce cas, il est recommandé de privilégier le remplissage par le serveur plutôt que par le poste client, dont l’heure peut varier.

Attention : lorsque la case « Heure automatique » est cochée, la question est automatiquement masquée pour le répondant.

En activant l’heure automatique, vous pouvez également choisir de ne pas réactualiser l’heure à chaque passage sur la page. L’heure sera renseignée une première fois puis conservée telle quelle.

Si vous souhaitez afficher l’heure actuelle tout en permettant au répondant de la modifier, saisissez la formule suivante dans le bloc « Affecter une heure par défaut » : [TIME()]

L’heure s’affichera par défaut et restera modifiable par le répondant.

2-Cas d’usage : mesurer la durée d’un questionnaire

Les questions de type heure sont couramment utilisées pour mesurer la durée de complétion d’un questionnaire. Voici comment mettre en place ce suivi :

• Une question Heure en première page: remplie automatiquement à l’ouverture du questionnaire.
• Une question Heure sur la dernière page: remplie automatiquement à la validation par le répondant (attention, si la page n’est pas validée, l’heure ne sera pas enregistrée).
• Une question calculée: pour obtenir la durée entre les deux heures.

Si les deux questions Heure correspondent aux questions n°3 et n°45, la formule suivante donnera la durée en secondes : V45 – V3

(à diviser par 60 pour obtenir un résultat en minutes)

Pour les questionnaires démarrés avant minuit et terminés après, utilisez la formule suivante qui tient compte du changement de jour : SI(V45>V3 ; (V45-V3)/60 ; (V45+3600-V3)/60)

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1- Onglet Type

1.1- Paramètres principaux

Depuis cet onglet, vous pouvez configurer les éléments suivants :

• Les bornes: définissez la date de début et la date de fin autorisées
• Le format de la date: plusieurs formats sont disponibles : année seule, mois seul, mois et année, ou format anglo-saxon
• L’affichage : par défaut, deux zones s’affichent dans le questionnaire : un champ de saisie et une icône de calendrier permettant de sélectionner une date directement. Vous pouvez choisir d’afficher les deux zones ou une seule

1.2- Date automatique

Il est possible de remplir automatiquement la question avec la date du jour en cochant la case « Date automatique ». Dans ce cas, il est recommandé de privilégier le remplissage par le serveur plutôt que par le poste client, dont la date peut varier.

Attention : lorsque la case « Date automatique » est cochée, la question est automatiquement masquée pour le répondant.

En activant la date automatique, vous pouvez également choisir de ne pas réactualiser la date à chaque passage sur la page. La date sera renseignée une première fois puis conservée telle quelle. Cela peut être utile, par exemple, pour enregistrer la date de début d’un questionnaire et calculer ensuite le temps de réponse.

Si vous souhaitez afficher la date du jour tout en permettant au répondant de la modifier, saisissez la formule suivante dans le bloc « Affecter une date par défaut » : [TODAY()]

La date du jour s’affichera par défaut et restera modifiable par le répondant.

2- Onglet Contrôle

Cet onglet vous permet de paramétrer une date en fonction d’une autre date du questionnaire.

Deux types de contrôle sont disponibles :

• Initialisation avec un décalage en jours: à partir d’une date existante dans le questionnaire, définissez une nouvelle date en y ajoutant un nombre de jours.

Cela peut par exemple servir à imposer une date limite de réponse calculée à partir de la date de début du questionnaire.

• Contrôle de cohérence: vérifie que la date saisie dans la question en cours est conforme à une condition définie : supérieure, inférieure ou égale à une date saisie dans une question précédente.

Par exemple, si une première question demande la date d’un premier rendez-vous et une seconde la date d’un second rendez-vous, vous pouvez vous assurer que la seconde date est bien postérieure à la première.

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• Des réponses à des questionnaires créés depuis l’onglet Mes formulaires.
• Des fichiers importés directement dans Ethnoforms aux formats Excel ou Ethnos.

L’onglet Mes analyses regroupe l’ensemble des analyses statistiques que vous avez initiées. Pour chaque analyse, vous disposez des actions suivantes :

• Archiver: télécharge une archive de l’analyse au format scz.
• Dupliquer: crée une copie de l’analyse
• Modifier: accède à l’espace de travail de l’analyse, vous y retrouverez vos données, vos tris, le rapport, le dashboard. C’est depuis cet espace de travail que vous pourrez modifier l’ensemble de ces éléments.
• Supprimer: supprime définitivement l’analyse

Utiliser l’intelligence artificielle

Pour accéder aux fonctionnalités d’intelligence artificielle, cliquez sur le crayon de l’analyse concernée. Vous arriverez sur une page affichant l’ensemble de vos données — il s’agit de l’onglet Données, reconnaissable à l’icône de tableau en haut à droite.

C’est depuis cet onglet que vous pourrez utiliser l’intelligence artificielle.

1- Préparer les colonnes pour l’intelligence artificielle

Les éléments générés par l’intelligence artificielle seront intégrés dans de nouvelles colonnes À l’heure actuelle, il n’est pas encore possible d’ajouter une colonne directement depuis Ethnoforms, cette fonctionnalité est cependant en cours de développement.

En attendant, voici la procédure à suivre :

1. Télécharger le fichier de données :

Cliquez sur l’icône de téléchargement en haut à droite, puis sélectionnez Excel.

2. Ajouter les colonnes dans Excel :

Ouvrez le fichier téléchargé et ajoutez autant de nouveaux libellés que nécessaire à la suite de vos données existantes sur la première ligne. Enregistrez vos modifications.

3. Réimporter le fichier dans Ethnoforms :

De retour dans Ethnoforms, cliquez sur l’icône + située à droite du bouton de téléchargement.

Sélectionnez Fichier Excel, choisissez votre fichier modifié, puis cliquez sur Ouvrir.

Vos nouvelles colonnes sont maintenant disponibles et prêtes à accueillir les éléments générés par l’intelligence artificielle.

2- Utiliser l’intelligence artificielle

Pour accéder aux fonctionnalités d’intelligence artificielle, cliquez sur l’icône AI. Une liste d’actions vous sera alors proposée.

3- Classifier

La première action disponible est Classifier (ou codebook). Elle permet d’identifier des catégories et thématiques parmi des commentaires, soit à partir d’un dictionnaire prédéfini qu’il est possible de copier/coller directement dans l’interface, soit en laissant l’IA les générer automatiquement.

3.1- Configurer la classification

Sélectionnez la colonne sur laquelle l’IA va travailler, ainsi que la colonne dans laquelle les résultats seront placés.

Vous pouvez ensuite définir vos propres catégories ou laisser l’IA les générer automatiquement en cliquant sur « Générer des catégories ». A tout moment, il est possible de modifier, corriger, ou supprimer une catégorie proposée par l’IA, vous pouvez également en ajouter d’autres pour compléter ma suggestion.

Avant le lancement, vous pourrez :

• Définir le nombre de catégories souhaitées.
• Ajouter des instructions pour affiner les catégories générées, comme par exemple définir la polarité des catégories (positive ou négative) pour orienter la perception des répondants.

Une demande de validation s’affichera, indiquant le nombre de tokens que l’action va utiliser par rapport au nombre total de tokens disponibles.

3.2- Affecter plusieurs catégories par commentaire

Un même commentaire peut parfois relever de plusieurs catégories. En cochant la case « Affecter plusieurs catégories par commentaire », il est possible d’associer plusieurs catégories à un seul commentaire. Elles seront alors affichées dans la même cellule, séparées par « / ».

4- Identifier

Permet d’extraire une caractéristique spécifique pour un thème donné. Une liste de caractéristiques par défaut est disponible, vous pouvez choisir parmi celles-ci ou en ajouter une nouvelle.

Pour cela, dépliez la ligne vide de catégorie — un champ texte vous permettra de saisir ce que vous souhaitez identifier dans les commentaires.

5- Corriger

Corrige automatiquement les fautes d’orthographe présentes dans la colonne de commentaires sélectionnée.

6- Résumer

Génère une synthèse individuelle pour chaque commentaire d’une colonne. Vous pouvez préciser le nombre de phrases souhaitées pour le résumé, par défaut, deux phrases seront générées. Particulièrement utile lorsque les commentaires sont longs et nombreux, cette action vous permet de traiter rapidement un volume important de données.

7- Anonymiser

Retire les éléments permettant d’identifier un répondant, en les remplaçant par XXX. Vous pouvez choisir les informations à supprimer parmi les suivantes :

• Identité: nom, prénom
• Localisation: adresse, ville, etc.
• Numéro de téléphone
• Numéro de commande

Cela vous permet d’afficher les commentaires saisis tout en respectant l’anonymat des répondants.

8- Traduire 

Traduit le contenu de la colonne sélectionnée dans la langue de votre choix. Une vingtaine de langues sont disponibles :

Allemand, Anglais, Catalan, Danois, Espagnol, Finnois, Français, Grec, Hongrois, Italien, Néerlandais, Polonais, Portugais, Roumain, Russe, Slovaque, Suédois, Tchèque, Ukrainien.

9- Noter

Permet d’attribuer automatiquement une note de 1 à 5 à chaque commentaire, en fonction de son contenu.

Un cas d’usage typique serait des commentaires portant sur la qualité d’un service : à partir du texte saisi, une notation automatique est générée par l’IA.

Vous pouvez définir un critère de notation pour orienter l’évaluation, mais cela n’est pas obligatoire. En revanche, la colonne destinée à recevoir les notes devra être de type numérique.

10- Format

Vous pourrez changer le format d’une date ou d’un numéro de téléphone, par rapport à une liste prédéfinie de format.

11- Extraire

Permet d’isoler des informations spécifiques depuis une colonne. Vous pouvez extraire notamment :

• La ville
• Le département
• La région
• Le pays
• Le code postal

Cela est particulièrement utile lorsqu’une question recueille une adresse complète et que vous souhaitez la scinder automatiquement en plusieurs champs distincts.

12- Prompt personnalisé

Si ce que vous souhaitez faire sur la colonne commentaires sélectionné n’est pas disponible, vous pouvez choisir Prompt Personnalisé. Cela vous permettra de décrire exactement ce que vous recherchez. Le plus efficace est de mettre une consigne par phrase.

Par exemple : Corrige les fautes. Traduit en anglais. Met à la 3ème personne. Anonymise les noms. 

13- Analyse globale

Permet de réaliser une synthèse générale sur une liste de commentaires en identifiant les grandes tendances. Saisissez un prompt personnalisé pour orienter l’analyse selon vos besoins.

Par exemple : « Peux-tu me donner les 5 principales thématiques abordées ainsi que les 5 principales demandes d’action qui en découlent. Je souhaiterais pouvoir aller en détail sur la perception qui ressort de chaque thématique, et que les demandes d’action soient classées selon leur fréquence d’apparition : […] »

Les résultats sont téléchargés dans un document texte, qui peut ensuite être réintégré dans le rapport avec un copier/coller.

Il est également possible de relancer une analyse globale sur les résultats extraits précédemment, ce qui vous permet d’identifier des thèmes de second niveau découlant des thèmes principaux.

14- Scénario

Cette section regroupe l’ensemble des scénarios que vous avez créés et enregistrés. Vous y retrouverez :

• Les scénarios individuels: pour chaque scénario, une icône d’information vous affiche un résumé de ses paramètres généraux et avancés.
• Les séquences de scénarios: une séquence correspond à l’enchaînement successif de plusieurs scénarios.

Pour les séquences, vous pouvez :

• Ajouter une nouvelle séquence en cliquant sur le +
• Modifier une séquence existante : dans les deux cas, vous pourrez mettre à jour le libellé de la séquence ainsi que les scénarios qui la composent

Pour enregistrer un scénario, il faut cliquer sur le bouton Enregistrer depuis une action.

Par exemple, si vous créez une classification à partir de la question “Avez-vous des besoins de formation ?” afin de ranger les réponses dans une colonne “Classification IA”, le scénario enregistrera l’ensemble des éléments de codification associés : les libellés de catégories, leur nombre, le caractère simple ou multiple de la classification, les prompts personnalisés ainsi que les paramètres complémentaires.

Une fois enregistré, le scénario permet de reproduire en un clic l’ensemble de l’action programmée.

Il est ainsi possible d’enchaîner plusieurs actions et de travailler simultanément sur plusieurs colonnes grâce à une séquence. Celle-ci exécute successivement plusieurs scénarios/actions, ce qui permet de gagner un temps considérable.

15- Importer

Cette action vous permet d’importer des fichiers de résultats directement dans votre étude.

Pour cela :

• Sélectionnez un fichier au format JSON
• Sélectionnez la colonne dans laquelle les résultats seront intégrés

16- Paramètres avancés

Les paramètres avancés seront communs à toutes les actions disponibles via l’IA.

• Longueur minimale des commentaires

Définissez le nombre minimum de caractères en dessous duquel l’IA ne traitera pas le commentaire.

Par exemple, pour ignorer les réponses de type « RAS », renseignez 4 comme longueur minimale.

• Contexte:

Fournissez un contexte clair (cadre de l’enquête, public cible) pour améliorer la précision des résultats.

• Instructions contextuelles :

Précisez les éléments à inclure ou à exclure pour affiner le traitement par l’IA.

Vos instructions peuvent être sauvegardées pour être réutilisées ultérieurement à l’aide du bouton disquette.

Voir la documentation PDF

L’article Utilisation de l’IA dans l’analyse de Ethnoforms est apparu en premier sur Soft Concept.

1- Base de correspondant :

La base de correspondant est un fichier csv, celui-ci permet de lister les personnes qui seront solliciter par mail.

1.1- Conception du fichier CSV

Dans la majorité des cas, nous recommandons de commencer votre fichier CSV par :

• Une colonne « Identifiant », chaque identifiant est unique, il permet de distinguer les saisies les unes des autres.
• Une colonne « email » pour cibler les adresses mail à solliciter

Attention : Vérifier bien que vos adresses mail soient valides. Un trop grand nombre d’adresse mail erronée peut blacklister l’envoie de mail depuis l’adresse expéditeur renseignée. Par conséquent pendant une durée indéterminée, vous ne pourrez plus envoyer de mail.

1.1.1- Intitulé de colonne

Nous recommandons également de faire attention au point suivant sur les intitulés de colonne :

• Éviter les accents
• Privilégier une syntaxe en majuscule
• Éviter les espaces, pour les remplacer vous pouvez mettre « _ »
• Ne pas mettre de caractères spéciaux comme : « ; », « ! » ….

1.1.2- Enregistrement

Il faudra bien enregistrer votre base de correspondant en CSV avec pour séparateur :

• «; » si l’interface de votre Survey Manager est en français
• «, » si l’interface de votre Survey Manager est en anglais.

Les champs de la base de correspondant peuvent ensuite préremplir automatiquement des questions de Net Survey. Pour cela CF la fiche « Identifier un questionnaire avec une base »

1.2- Ajouter une base de correspondant depuis Survey Manager :

• Connectez-vous à votre espace sur Survey Manager
• Cliquer sur le nom de votre étude. Si vous n’avez pas encore ajouté l’étude, ajoutez-là
• Cliquer ensuite sur collecte des réponses :

• Depuis la page suivante, cliquer sur « Sélectionnez un fichier CSV »

• Sélectionner le fichier csv créé précédemment
• La page s’actualisera d’elle-même et un tableau apparaîtra avec les différentes informations que vous aviez dans votre fichier CSV

Par exemple :

• Sélectionner le champ de référence pour l’email et faite valider

• Cliquer de nouveau sur « collecte des réponses ».

La page va s’actualiser et ajouter devant chaque case une coche vous permettant de sélectionner un ou plusieurs participants.

• Vous pouvez afficher ou masquer certains champs de votre fichier CSV en cliquant sur :

• Vous pouvez également vérifier que l’email corresponde au bon champ de votre base de correspondant en cliquant sur « Paramètres »

2- Faire une sollicitation :

• Depuis l’onglet « Collecte des réponses » vous pouvez sélectionner 1 ou plusieurs personnes
• Cliquer ensuite sur « Actions sur les participants »

• Puis « Solliciter »

Attention en cliquant sur « Solliciter tous » vous allez envoyer à l’ensemble des individus de votre base, indépendemment de ce que vous aurez coché

Vous arriverez à une page comme cela :

• Vous pourrez ensuite :
  • Remplir le champ « Sujet » de votre mail,
  • Changer au besoin le nom de l’expéditeur,
  • Par défaut, l’adresse email de l’expéditeur est celle renseignée dans « Adresse d’envoi » du menu « Configuration » (CF : adresse 1 – photo page suivante)

Si aucune adresse n’est renseignée dans ce champ, alors l’adresse email par défaut est celle associée à votre compte. (CF : adresse 2 – photo page suivante)

Pour accéder au menu de configuration : cliquer sur la flèche à côté de vos initiales, puis « Configuration ».

2.1- Configuration de l’adresse expéditeur

Si vous souhaitez modifier l’adresse expéditeur sur la page de sollicitation, il est important de respecter certaines règles.

L’adresse expéditeur doit obligatoirement appartenir au même nom de domaine que celui utilisé par votre Survey Manager.

Par exemple, si le nom de domaine de Survey Manager est @test_Survey.com, vous ne pourrez pas mettre en adresse mail expéditeur une adresse se terminant par @gmail.com

Dans la majorité des cas, le nom de domaine du Survey Manager correspond à son URL.

2.2- Pourquoi cette contrainte ?

Cette règle est liée aux mécanismes de sécurisation et d’authentification des emails, mis en place pour lutter contre l’usurpation d’identité et améliorer la délivrabilité des messages.

Ces mécanismes reposent principalement sur trois protocoles :

• SPF (Sender Policy Framework) : permet de vérifier que le serveur qui envoie l’email est autorisé à le faire pour le domaine utilisé.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) : ajoute une signature cryptographique à l’email, garantissant l’intégrité du message et l’authenticité du domaine expéditeur.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) : s’appuie sur SPF et DKIM pour définir une politique de validation et indiquer aux serveurs destinataires comment traiter les emails non conformes (rejet, mise en quarantaine, etc.).

2.3- Conséquences en cas de non-respect

Si l’adresse expéditeur ne correspond pas au domaine configuré (ou si les enregistrements DNS ne sont pas correctement paramétrés), les emails envoyés peuvent :

• Être rejetés par les serveurs de messagerie,
• Être classés comme indésirables (spam),
• Ne pas être délivrés aux destinataires.

2.4- Bonnes pratiques

• Utiliser une adresse expéditeur appartenant au même domaine que votre Survey Manager.
• Vérifier que les enregistrements SPF, DKIM et DMARC sont correctement configurés sur votre domaine.
• En cas d’utilisation d’un domaine spécifique, s’assurer que celui-ci est bien autorisé à envoyer des emails via la plateforme.
• Dans la partie gauche, vous pourrez choisir un modèle de mail par défaut puis l’adapter selon vos besoins (changer le texte, les titres, l’image).
• En vous positionnant dans le modèle de mail vous pouvez ajouter des éléments de la base de correspondant.

Par exemple si vous souhaitez commencer votre mail par le nom et le prénom de la personne sollicité :

• • Placer vous au début du mail

• • Puis dans la partie de droite dans sélectionner un champ prédéfini cliquer sur nom

• • Vous verrez le nom apparaître dans le mail

• • Répéter l’opération en vous positionnant après nom puis sélectionner dans « Sélectionner un champ prédéfini » la variable « PRENOM ».
• Cliquer ensuite sur le bouton permettant d’accéder à l’enquête par exemple « cliquez ici »

Ici selon le type de questionnaire la sélection du lien est différente :

• • Questionnaire identifié : URL de l’enquête avec identification
  • Questionnaire non identifié : URL de l’enquête

L’article Sollicitation par email est apparu en premier sur Soft Concept.

1- Onglet Type :

1.1- Caractères et lignes

Cet onglet vous permet de configurer les paramètres principaux de la question texte, notamment le nombre de caractères et de lignes autorisés.

Si vous définissez un nombre de lignes supérieur à 1, trois champs supplémentaires apparaissent. Il est important de distinguer les deux zones :

• Les champs de gauche: définissent le nombre total de lignes et de caractères autorisés pour la saisie
• Les champs supplémentaires: concernent uniquement l’affichage de la question.

Par exemple, si vous avez autorisé 10 lignes de saisie mais souhaitez n’en afficher que 5, c’est le champ « Nb lignes » des champs supplémentaires qu’il faudra modifier

1.2- Autres options

• Question obligatoire: le répondant devra obligatoirement renseigner ce champ pour poursuivre.
• Question masquée: la question ne sera pas visible par le répondant.
• Type mot de passe: masque la saisie à l’écran en la remplaçant par des *.

Attention, les données restent visibles en clair dans le fichier de données. Si vous souhaitez que la saisie soit également masquée dans le jeu de données, cochez la case « Crypter lors de l’enregistrement des données »

1.3- Format de saisie

Par défaut, le format attendu est alphanumérique. Il est cependant possible de restreindre la saisie à un format spécifique :

• Adresse électronique: la réponse doit respecter le format d’une adresse email (ex : adresse@domaine.com). La question ne sera pas validée tant que le format n’est pas respecté
• Code NIR: pour les numéros de sécurité sociale
• Masque immatriculation: pour les plaques d’immatriculation
• Masque téléphone: pour les numéros de téléphone

2- Aide à la saisie

L’aide à la saisie permet de proposer une liste de réponses suggérées dans une question texte. Elle est particulièrement utile lorsque le nombre de réponses possibles dépasse la limite autorisée dans Net Survey, ou lorsque cette liste est susceptible d’évoluer dans le temps.

Elle offre également la possibilité de filtrer automatiquement les suggestions en fonction de la réponse donnée à une autre question texte disposant elle aussi d’une aide à la saisie.

Par exemple :

• Une première question porte sur le choix d’une région
• La question suivante porte sur les départements — selon la région sélectionnée, seuls les départements correspondants seront proposés

2.1- Modes de recherche

Deux modes principaux sont disponibles :

• Mode standard: une liste déroulante affiche l’ensemble des suggestions disponibles
• Mode recherche: le répondant doit saisir au moins trois caractères pour que la liste déroulante s’affiche, en ne montrant que les éléments correspondant à la saisie

Pour en savoir plus sur le fonctionnement, la mise en place et les particularités de l’aide à la saisie, consultez l’article dédié.

3- Liaisons

Cet onglet vous permet de remplir automatiquement la question en cours à partir d’une valeur existante. Plusieurs sources sont disponibles :

• Valeur: reprend la réponse donnée à une question précédente du questionnaire
• Score: récupère le score obtenu à une question précédente
• Champ: récupère un élément de la base des correspondants
• Constante: insère une constante définie dans Net Survey
• Fonction: applique une fonction de calcul ou de traitement de texte (voir détail ci-dessous)
• Fichier externe: récupère une valeur depuis un fichier au format Ethnos (.g01) ou TXT. Ce fichier devra être déployé sur le serveur dans le même dossier que le questionnaire
• Valeur texte libre: il est également possible de saisir directement une valeur texte fixe dans le champ de liaison

3.1- Fonctions disponibles

Quatre fonctions sont disponibles via Ins. Fonction :

• GenUID: génère un identifiant unique de 20 caractères.

Utile lorsque les identifiants ne sont pas connus à l’avance, tout en conservant les avantages de l’accès identifié (anti-doublon, possibilité de reprendre une enquête interrompue)

• Stxt(Vn;d;p): renvoie p caractères du texte de la réponse à la question n, à partir du caractère d.

Exemple : si la question 21 a été répondue « maison », alors Stxt(V21;3;2) renvoie « is » (2 caractères à partir du 3ème)

• Droite(Vn;p): renvoie les p premiers caractères de la réponse à la question n, en partant de la droite
• Gauche(Vn;p): renvoie les p premiers caractères de la réponse à la question n, en partant de la gauche

L’article Questions textes est apparu en premier sur Soft Concept.

1. Fonctionnement

1.1- Principe

Pour être valide, une question qualitative doit obligatoirement contenir :

• Un nom — le libellé de la question
• Au moins une réponse — les options proposées au répondant
• Une ligne vide en fin de liste — pour marquer la fin des réponses

Limite : jusqu’à 250 réponses peuvent être proposées pour une même question.

Par défaut, toute nouvelle question créée est de type qualitatif à choix unique.

1.2- Masquer un libellé

Il est possible de rendre un libellé invisible pour les répondants tout en le conservant dans les résultats. Pour cela, entourez le texte d’accolades : {libelle1}

Le contenu entre accolades apparaîtra dans les exports et les résultats, mais ne sera pas affiché lors de la complétion du questionnaire.

2. Paramétrages

2.1- Onglet type 

2.1.1- Nombre de réponses :

Ce paramètre définit combien de réponses le répondant peut sélectionner :

• Choix unique: une seule réponse possible (option par défaut)
• Plusieurs réponses illimitées: le répondant peut sélectionner autant de réponses qu’il le souhaite
• Plusieurs réponses limitées: un nombre maximal de réponses est fixé ; un message d’erreur s’affiche si ce seuil est dépassé
• Réponses ordonnées: disponible uniquement avec l’option Plusieurs réponses limitées, cette option permet au répondant de classer ses réponses par ordre de préférence

2.1.2- Autres options

• Obligatoire / Cachée / Désactivée: la question peut être rendue obligatoire, masquée ou désactivée par défaut selon les besoins du questionnaire
• Liaison « Autre à préciser »: permet de lier la dernière réponse de la liste (par exemple « Autre ») à un champ texte. Lorsque le répondant coche cette modalité, un champ texte associé devient actif pour qu’il puisse préciser sa réponse. Pour configurer cette liaison, cochez l’option « Liaison « Autre à préciser » avec » puis sélectionnez dans la liste déroulante la question texte correspondante. Tant que la modalité « Autre » n’est pas cochée, le champ texte reste grisé.
• Ordre aléatoire des réponses: les réponses peuvent être présentées dans un ordre aléatoire à chaque affichage. Pour en savoir plus, consultez l’article [Rotation de questions].

2.2- Onglet présentation

Cette section permet d’ajuster la mise en forme visuelle de la question :

• Disposition des réponses — modifiez l’emplacement des réponses par rapport à la question ainsi que les espacements entre elles
• Police — par défaut, la police appliquée est celle définie pour l’ensemble du questionnaire. La liste déroulante Police permet de la personnaliser uniquement pour la question en cours

Pour en savoir plus sur la mise en forme, le mode de sélection ou l’aspect graphique des réponses, consultez la section [Onglet Sélection] de cet article.

2.3- Onglet Animation

Cet onglet permet d’appliquer des effets d’animation aux questions et réponses lorsque que répondant arrive sur la page.

Pour activer cette fonctionnalité, cochez la case Activer les effets d’animation. Vous aurez alors accès à une liste de plus de soixante effets disponibles. En sélectionnant un effet, un aperçu s’affiche directement pour vous permettre de le visualiser avant de valider votre choix.

2.4- Onglet réponses

Cet onglet vous permet d’afficher ou de masquer certaines réponses de la question en cours, selon ce qu’a répondu le répondant sur les pages précédentes du questionnaire.

Deux types de contrôle sont disponibles :

• Contrôle par question qualitative précédente : vérifie si une réponse avec le même libellé a été cochée dans une ou plusieurs questions précédentes. Attention, la correspondance doit être orthographiquement exacte.
• Contrôles avancés : utiles lorsque les questions ne partagent pas les mêmes libellés de réponse, ils permettent de définir des conditions d’affichage plus personnalisées.

2.5- Onglet sélection 

Cet onglet vous permet de personnaliser l’affichage des réponses de la question. Plusieurs modes de sélection sont disponibles, voici les plus courants :

• Case à cocher : le mode de sélection par défaut
• Bouton : dans la plupart des cas, nous recommandons d’utiliser la mise en forme standard sans ajouter d’image dans la colonne image de la réponse
• Liste déroulante : réservée aux questions à choix unique. Attention, certaines fonctionnalités ne sont pas compatibles avec ce mode, comme l’affichage aléatoire des réponses
• Curseur : réservé aux questions à choix unique, il est particulièrement adapté aux échelles de satisfaction, d’intensité, ou de notation. Quelques points importants :
  • Nous recommandons d’utiliser les curseurs de type sans barre
  • Le nombre de réponses renseignées dans la question doit correspondre exactement au nombre d’éléments affichés sur le curseur. Par exemple, un curseur allant de 0 à 10 nécessite 11 réponses
  • Par défaut, l’ordre des réponses est inversé pour correspondre au sens habituel des échelles de satisfaction. Selon l’ordre dans lequel vous avez saisi vos réponses, il peut être nécessaire de décocher la case correspondante

2.6- Onglet Liaison

Une liaison permet de renseigner automatiquement la réponse à la question en cours en allant récupérer une valeur existante. Trois sources sont disponibles :

• À partir d’un fichier de données : sélectionnez votre fichier au format Ethnos (.g01), puis dans la zone « Renvoyer la réponse de la question », choisissez la question dont la réponse doit être reprise. Lors du déploiement, le fichier .g01 sera automatiquement déployé avec le questionnaire.
• À partir de la base des correspondants : dans « Récupérer la valeur du champ suivant », cliquez sur Champ pour sélectionner le champ souhaité. Pour en savoir plus sur la base des correspondants, consultez l’article [base de correspondant].
• À partir d’une question précédente : dans « Récupérer la valeur du champ suivant », cliquez sur Valeur. Une fenêtre s’ouvre avec la liste des questions du questionnaire, sélectionnez celle dont vous souhaitez reprendre la réponse. Deux conditions sont à respecter : la question source doit se trouver sur une page antérieure à la question en cours, et elle doit avoir été répondue.

2.7- Onglet contrôles

Cet onglet vous permet d’adapter la question en cours en fonction de la réponse donnée à une autre question du questionnaire.

Attention, un seul contrôle peut être défini par question.

Dans le bloc Question à contrôler, sélectionnez une question du questionnaire puis choisissez la valeur qui servira de condition. Lorsque cette condition est remplie, trois actions sont possibles :

• Interdire une réponse (bloc « Valeur à interdire ») : empêche le répondant de sélectionner une réponse spécifique dans la question en cours
• Affecter automatiquement une réponse (bloc « Valeur à affecter ») : sélectionne automatiquement l’une des réponses de la question en cours
• Afficher un message (bloc « Message à afficher ») : affiche un message personnalisé au répondant

L’article Questions qualitatives est apparu en premier sur Soft Concept.

Les variables calculées sont principalement utilisées :

• Pour montrer au répondant un résultat calculé à partir de ses réponses (score, note obtenue, conditions de prêt, etc.).
• Pour synthétiser par une valeur simple 0 ou 1 une condition complexe de cheminement dans le questionnaire (sauts de page, affichage conditionnel de page, masquage de zone ou contrôle inter-question).
• Pour mettre en place des contrôles de cohérence personnalisés.
• Pour stocker dans le fichier des données un résultat que l’on ne souhaite pas avoir à recalculer lors de l’analyse.

1- Principe de fonctionnement

1.1- Comportement des questions calculées

La formule d’une question calculée se définit dans le bloc Formule de ses propriétés.

Par défaut :

• Elle est masquée pour le répondant.
• Son résultat est calculé automatiquement à chaque changement de page, peu importe où se trouve la question dans le questionnaire.

1.2- Affichage du résultat dans le questionnaire

Pour afficher la question il faudra vous rendre dans l’onglet présentation des propriétés de la question, puis cocher la case voir dans le formulaire.

Par défaut, le résultat est affiché sous forme d’entier.

Si le résultat de votre calcul peut contenir des décimales, vous pouvez définir le nombre de chiffres après la virgule directement sous le bloc Formule dans les propriétés de la question.

1.3- Afficher le résultat sur la même page

Si vous souhaitez que le résultat se calcul sur la même page que les questions qui le composent, deux conditions sont nécessaires :

• Placez la question calculée sur cette même page.
• Ajoutez les questions utilisées dans la formule, dans le bloc Calcul à la demande des propriétés de la question calculée.

Ainsi, dès qu’un répondant modifie une de ces questions, le résultat se met à jour automatiquement, sans attendre le changement de page.

2- Les éléments utilisables dans une formule

2.1- La valeur d’une question

La référence Vn correspond à la valeur d’une question où n est le numéro de la question.

Ex : V2 est la valeur de la question 2.

La valeur de la question aura une signification différente selon le type de question :

• Numérique ou calculée: Vn correspond à la valeur numérique.
• Qualitatives à choix unique : Vn est le numéro d’ordre de la réponse choisie.
• Qualitative à choix multiples: Vn est le nombre de réponses.
• Date: Vn correspond à la conversion d’une Date en nombre de jours entre cette date et le 01/01/1900.
• Heure: Vn correspond à la valeur en seconde d’une heure.
• Texte: Vn n’est pas exploitable.

2.2- Le score d’une question

La référence Sn correspond au score obtenu par la question n où n est le numéro de la question.

Le score de cette question correspond à la somme des scores associées à chaque réponse cochée pour la question n.

Ce score sera 0 si aucune réponse n’est cochée, ou si les réponses cochées n’ont pas de scores.

2.3- Les opérateurs :

2.3.1- Mathématiques

• Addition (+)
• Soustraction (-)
• Multiplication (*)
• Division (/)

Pour rappel : la multiplication et division sont prioritaires sur l’addition et la soustraction.

2.3.2- De comparaison

• Supérieur strict (>)
• Supérieur ou égale (>=)
• Inférieur strict (<)
• Inférieur ou égale (<=)
• Égale (=)

3- Les fonctions logiques

3.1- SI

Permet de conditionner un calcul. La condition sera formée par une opération ou par d’autres fonctions logiques.

Syntaxe : SI(condition ; valeur_si_vrai ; valeur_si_faux)

Exemple : SI(V2>0 ; V1/V2 ; NR).

Si la réponse à la question 2 est strictement supérieur à 0, le résultat de la question calculée sera V1/V2. En revanche si la réponse est inférieure ou égale à 0, la question calculée prendra la valeur NR soit non répondu.

3.2- ET

Chaque condition devra être respectée pour que la fonction ET() soit elle-même « vraie ».

Exemple : SI(ET(V2<0;V2>0);V1/V2;NR)

Divise V1 par V2 seulement si V2 n’est pas nul, et sinon renvoi une non-réponse (NR).

3.3- Ou

Il suffit qu’au moins une condition soit respectée pour que la fonction OU() soit elle-même « vraie ».

Exemple : SI(OU(V2<0;V2>0);NR;V1/V2)

Divise V1 par V2 seulement si V2 n’est pas nul, et sinon renvoi une non-réponse (NR).

3.4- NR

NR est une action qui renvoie la valeur non répondue à la question calculée, on obtient donc une valeur vide.

Ce qui est utile pour éviter les erreurs comme une division par zéro.

Exemple : SI(V2=0;NR;V1/V2)

3.5- Non

NON est utilisé pour inverser une condition.

Exemple : SI(NON(V2=0);V1/V2;NR)

Divise V1 par V2 seulement si V2 n’est pas nul, et sinon on renvoie une non-réponse (NR).

3.6- Répondu

3.6.1- REPONDU(n)

La fonction logique REPONDU(n) est utilisée pour vérifier si la question numéro n est répondue.

Exemple : REPONDU(1)

Si la question 1 est répondue, le calcul prendra le valeur 1, sinon il prendra la valeur 0.

3.6.2- REPONDU(Vn,x)

La fonction logique REPONDU(Vn,x) est utilisée pour vérifier si la modalité d’une question a été répondu. Avec n qui correspond au numéro de question et, x à la modalité.

Exemple : SI(OU(REPONDU(V1,1);REPONDU(V2,1));1;0)

Le calcul renvoie 1 si la 1ère modalité est cochée dans les 2 questions

3.6.3- REPONDUREP(Vn,x)

La fonction logique REPONDUREP(Vn,x) est utilisée pour vérifier si plusieurs modalités d’une question ont été répondues. Avec n qui correspond au numéro de question et, x à la modalité.

Exemple : REPONDUREP(V1,1)+ REPONDUREP(V1,2)+ REPONDUREP(V1,3)

Le calcul va regarder les modalités de la question 1 et, renverra :

• 3 si les trois modalités ont été cochées.
• 2 si deux des modalités ont été cochées.
• 1 si une seule des modalités a été cochée.
• 0 si aucune des modalités n’a été cochée.

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