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Politique de confidentialité

Voir notre politique des cookies

Soft Concept accorde une grande importance à la gestion et la protection des données personnelles.
A travers de cette politique de confidentialité nous expliquons en toute transparence la façon dont Soft Concept utilise les données personnelles recueillies et traitées.

1. Types de données collectées

Au travers des différents contacts que vous avez avec nous, vous pouvez être amené à nous communiquer des données vous concernant. Celles-ci peuvent inclure ce qui suit :
Coordonnées personnelles : nom, employeur, fonction, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et autres informations de contact.
Informations démographiques : statut professionnel, profession, région.
Informations liées à l'enregistrement : enregistrement de produit, intérêt pour le produit, transactions effectuées avec nous.
Données d'utilisation : Soft Concept peut recueillir des données personnelles ayant trait à votre utilisation de nos produits, services et sites Web pour les analyser et améliorer.

2. But dans lequel on collecte des données

Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations pour :
- Mettre à votre disposition des produits ou des services, y compris les mises à jour logicielles et mener à bien les contrats de maintenance.
- Exploiter et améliorer nos processus, systèmes, produits et services.
- Améliorer votre expérience utilisateur.
- Répondre à vos commentaires et questions et assurer le service client et l’assistance à l’utilisation de nos logiciels.
- Vous envoyer des informations relatives aux services, des factures, des instructions techniques, des mises à jour, ainsi que des messages administratifs et d'assistance.
- Échanger à propos des promotions, évènements à venir et actualités sur les produits et services proposés par Soft Concept.
- Faire respecter nos conditions générales.

3. Circonstances qui conduisent au traitement de vos données

Nous traitons vos informations que lorsqu’un des cas suivants s’applique :
- Relation commerciale avec Soft Concept : En vertu d’un contrat conclu avec vous, afin de vous fournir des produits ou des prestations de service
- Données transmises directement : Vous avez consenti ou demandé, au travers de notre site ou personnellement, à l’utilisation de vos données personnelles pour prendre contact avec vous.
- Données recueillies au travers de cookies : Voir notre politique relative aux Cookies.

4. Partage de vos données personnelles

Soft Concept fait en sorte de protéger vos données personnelles, d'en assurer la confidentialité, et ne vend pas vos données personnelles. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers.
Vos données personnelles sont conservées dans l’Union Européenne. En aucun cas elles ne seront transférées en dehors de l’Union Européenne.

5. Exclusion de toute donnée sensible

Soft Concept ne collecte aucune donnée sensible vous concernant. Sont considérées comme des données sensibles : l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle.

6. Stockage et sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des procédures techniques et managériales destinées à assurer la sécurité du site, de nos serveurs et des services et protéger ainsi vos données personnelles contre tout accès par des tiers non autorisés.

7. Temps de conservation de vos données

- Données relatives à un prospect : 3 ans à compter de la collecte des données ou du dernier contact émanant du prospect
- Données relatives à un client actif : Pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Données relatives à un client inactif : 10 ans après la fin du contrat ou du dernier contact émanant du client
- Données générées par les cookies : 13 mois.

8. Contrôle de vos données personnelles

Vous disposez de plusieurs droits (accès, rectification, suppression, opposition et limitation, réclamation…) en application de la législation applicable en matière de protection des données personnelles vous permettant d’assurer la maîtrise du traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse support@ethnosoft.com pour nous informer que vous ne souhaitez plus recevoir nos e-mails ou pour faire valoir les droits mentionnés ci-dessus.