L’Intelligence artificielle à l’assaut du Marketing et de la connaissance client

    Date de parution : Avril 2018

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    • 88 pages de contenus riches et pédagogiques rédigés par les meilleurs spécialistes du marketing et des études
    • 14 articles et analyses pour comprendre l’Intelligence artificielle et anticiper l’arrivée dans le Marketing et les études
    • 7 contributions d’experts et d’enseignants de Grandes Ecoles et Universités sur la révolution de la connaissance client
    • 5 interviews de professionnels spécialistes en matière de RGPD

     

    DOSSIER : L’Intelligence artificielle à l’assaut du Marketing et de la connaissance client

    • Vous avez dit I.A. ? – Gérard Danaguezian (Soft Concept)
    • Intelligence Artificielle : Que faut-il réellement craindre ? – Alain Goudey (Neoma Business School)
    • La promesse de la data intelligence devient-elle réalité ? – Cynthia Glock (KB Crawl)
    • Etude & Market Research : Les apports concrets de l’IA – Emilie Carcassonne (Nielsen)
    • Connaissance Client : L’IA repousse les limites – Grégoire de Lassence (SAS)
    • Ecoute Clients : Demain tous data analysts ? – Fabien Poulard (Dictanova)
    • Consommateurs : Que se passe-t-il dans la tête des consommateurs ? – Romain Costes (Enov)
    • Chatbots : Pour aller au-delà du buzz – Cyril Texier (Do You Dream Up)
    • Relation Client : L’avènement du techshoring – Stéphane Ronteix (Force Plus)
    • Marketing BtoB : 360° des applications en matière d’IA – Xavier Paulik (GetQuanty)
    • Regard critique sur l’IA – Nathalie Brion (Tendances)
    • Perception de l’IA par les non-experts et conséquences éthiques – Catherine Lejealle (ISC Paris)
    • Peurs et bonne attitude face à l’IA – Souleil Hanoune (XXII Group)
    • L’intelligence artificielle dans le miroir des films – Djamchid Assadi (Burgundy School of Business – Université Bourgogne Franche-Comté)

    Juridique : Focus sur le RGPD

    • Comment appliquer le RGPD en 6 étapes – Olivier Guillo (Smart GDPR)
    • Avis et conseils de l’avocat – Maître Alexandre Diehl (cabinet d’avocats Lawint)
    • L’émergence d’un nouvel acteur, le DPO – Linda Attari (INSEEC) et Jean-Baptiste Besson (Besson Conseil)
    • RGPD, Data Privacy : Où en sommes nous ? – François Pichon (Mapp Digital)
    • Ce qu’un institut d’études doit savoir – Aurélie Lo Monte (Listen)
    • Ce que recommande Esomar – Élisabeth Martine-Cosnefroy (Adéquation MR) et Kim Leonard Smouter-Umans (ESOMAR)
    • La CNIL fait le point sur la mise en conformité – Clément Scottez (CNIL)

    Connaissance client : Comment mieux comprendre les clients ?

    • Data, insights & customer-centricity : Ce que veulent vraiment les clients – Linda Attari (INSEEC) et Jean-Baptiste Besson (Besson Conseil)
    • La customer centricity, tout le monde en parle mais qui en fait vraiment ? – Maurice Ndiaye (Synomia)
    • Assurer le bon retour sur investissement des programmes de fidélité – Gwarlann de Kerviler (IESEG)
    • Mieux cerner ce que veulent les clients, c’est possible ! – Yann Ros (Teradata)
    • La révolution de la Social Media Intelligence – Carine Groz (Semantiweb)
    • Comment influencer l’internaute dans son processus d’achat ? – Ronald Boucher (ISTEC)
    • La révolution de la connaissance client – David Dubois (INSEAD)

    Innovation : Les innovations en matière de collecte et d’analyse de données

    • EthnosLab : La révolution dans l’analyse de données – Gérard Danaguezian (Soft Concept)
    • L’essor des enquêtes mobiles interactives – David Chapon (Audience +, groupe Qwamplify)
    • Collecter des données qualitatives de comportement – Gwenaëlle Briand-Decré (Université d’Angers) et Florent Orsoni (École de design Nantes Atlantique)
    • Faux avis consommateurs sur Internet : Où en sommes-nous ? – Tom Brami (Avis Vérifiés)
    • De l’intérêt des Enquêtes Communautaires sur l’Innovation CIS – Fabrice Galia (Burgundy Business School)

    Décryptage : Ce que le prix Nobel d’économie nous apprend sur les études

    • La révolution est en marche ! – Eric Singler (BVA Group)
    • Le principe du Nudge – Benjamin Voyer (ESCP Europe)
    • Qu’est-ce qu’un Nudge efficace ? – Marie-Eve Laporte (IAE Paris – Sorbonne Business School)
    • Retour d’expériences de la BVA Nudge Unit – Etienne Bressoud (BVA Group)

    Métier & Expertise

    • Le marché canadien des études marketing – Jean-Marc Léger (Léger)
    • Le Z, un co-créateur : Quelle valeur ajoutée pour les études ? – Elodie Gentina (IESEG)

    Technique & Atelier

    • Distinguer les biais des erreurs de réponse : Coûts & conséquences – Stéphane Goyette (Perspectives Recherches Stratégiques), Jean-François Guertin et Alain Villeneuve (Université de Sherbrooke)
    • La couleur, premier vecteur de l’acte d’achat sur Internet ? – Jean-Eric Pelet (ESCE)

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