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Le boum des réseaux sociaux
suscite chez les professionnels du
marketing une curiosité très intéressée.
Certains y flairent la solution au
problème grandissant du consommateur
insaisissable. On espère pouvoir, au travers
de ces nouveaux espaces, le joindre,
le cerner, le séduire ou le fidéliser plus
facilement. Les ouvrages sur le sujet se
multiplient et l'intérêt des marketeurs ne
faiblit pas devant tout ce qui, dans la
presse ou les manifestations professionnelles, évoque ce sujet.
Beaucoup de grandes entreprises B to C
sont déjà bien positionnées sur les réseaux
sociaux. D'autres s'y préparent, explorant
les apports et les applications possibles, et
soucieuses de ne pas « louper le coche ».
Et il y a de quoi animer cette ferveur :
Facebook par exemple annonce désormais
1 milliard de comptes ouverts. En
France, près de la moitié de la population
fréquenterait ce réseau (environ 25 millions
de comptes ouverts !). D'autres plateformes
présentent également des comptes
impressionnants : 190 millions d'utilisateurs
pour LinkedIn, 200 millions pour
Twitter et 300 millions d'utilisateurs actifs
pour Google Plus !
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