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LIVRE BLANC : "LA LECTURE AUTOMATIQUE DE QUESTIONNAIRES"
Le dépouillement rapide des questionnaires (suite)
LA SCANNÉRISATION
Tout le monde connaît les périphériques de scannage de documents qui récupèrent l'image d'un document pour la restituer à l'écran ou sur papier : scanners bureautiques, fax, copieurs numériques...
Lorsqu'on parle de lecture automatique de questionnaires ce type d'appareil sert de référentiel dans l'esprit des non-initiés. En effet, si je peux scanner une image, pourquoi ne pourrais-je pas scanner un questionnaire ?
En réalité, le problème n'est pas de savoir récupérer l'image du document mais de le faire vite, et de savoir analyser son contenu en le récupérant dans l'application appropriée. Contrairement aux lecteurs optiques, les scanners ne disposent pas d'une intelligence "embarquée". Il faut donc scanner l'image, la transmettre à l'ordinateur de la manière la plus rapide et la plus compacte possible puis la décoder à ce niveau. Or l'image d'une page A4 "pèse" plusieurs centaines de milliers d'octets (à comparer aux quelques dizaines d'octets que transmet un lecteur optique !). Pourtant, la technologie de la scannérisation a de nombreux atouts dont le premier est sans doute la possibilité de prendre en compte les réponses à des questions ouvertes. Ainsi, dans la mesure où le scanner récupère l'image du document, il est possible de stocker et dans certains cas d'analyser automatiquement l'image de la zone manuscrite contenant la réponse.
Si cette zone manuscrite est libre (écriture cursive normale sans écartement des lettres), il est techniquement impossible aujourd'hui de reconnaître automatiquement l'écriture et de transformer la réponse en texte. Le seul moyen de prendre en compte l'information est de stocker l'image en tant que telle pour permettre ensuite à un opérateur humain de visualiser sur son écran les réponses données et de ressaisir leur contenu manuellement.
En revanche, si la réponse est écrite en respectant certaines conventions, dont la plus courante est de placer une lettre majuscule ou un chiffre unique dans des cases prévues à cet effet, certains logiciels du marché arrivent à reconnaître automatiquement ces caractères avec une fiabilité satisfaisante et à les stocker dans le fichier des données. Cette possibilité est le plus souvent utilisée pour prendre en compte un nom, un code ou une note mais pas vraiment une zone de réponse à une vraie question ouverte.
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