Nouvelles technologies d'enquêtes par questionnaires et de reporting

 
 
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LIVRE BLANC :
"LA LECTURE AUTOMATIQUE DE QUESTIONNAIRES"

 
 

Le dépouillement rapide des questionnaires

 
  Un équipement de lecture automatique est composé d'un micro-ordinateur, d'un
logiciel de pilotage de la lecture et d'un périphérique de lecture qui peut être un lecteur optique ou un scanner.
 
 

Le fonctionnement de la lecture optique

 
  Le lecteur se connecte simplement au micro-ordinateur par le port série, sans paramétrage ou installation particulière.
En début de session de lecture, l'utilisateur lance son logiciel de lecture optique et télécharge, en quelques secondes, dans la mémoire du lecteur, le programme de traitement du questionnaire à lire.
A partir de ce moment, le lecteur est capable d'analyser le questionnaire correspondant, de détecter les incohérences (ex : double marquage) et d'envoyer instantanément au micro-ordinateur les seules informations utiles. Ce processus de décodage en amont permet de définir le niveau de performance au niveau du lecteur et non par rapport à l'ordinateur utilisé.
Par ailleurs, en raison des systèmes d'identification optique utilisés, la technologie OMR présente un niveau de fiabilité très élevé du résultat de la lecture. Le matériel de lecture lui-même est également extrêmement robuste et s'apparente d'avantage à un équipement industriel qu'à un appareil bureautique.
Un lecteur OMR peut être manuel, semi-automatique ou automatique. Dans ce dernier cas, il peut disposer d'un bac de rejet, destiné à recevoir les questionnaires écartés automatiquement car mal remplis ou détériorés (qui peuvent être repris ensuite par un opérateur). La plupart des modèles de lecteurs acceptent une double tête de lecture, permettant de lire en un seul passage les deux faces d'un questionnaire. Certains modèles peuvent également disposer d'une ou plusieurs têtes spéciales code barre permettant de lire des codes de personnalisation imprimés ou collés sur le questionnaire (etiquettes).
Enfin, les appareils les plus sophistiqués peuvent intégrer une tête de lecture OCR, permettant de décoder une ou plusieurs lignes d'un texte dactylographié sur le questionnaire, dans des polices de caractères définies.
En France, dans le domaine spécifique de la saisie automatique de questionnaires d'enquêtes, la technologie OMR permet déjà le dépouillement rapide des questionnaires de plusieurs très grands instituts d'études. Cependant, en raison du coût relativement élevé des lecteurs (10 à 40 KEuros), l'OMR reste lié dans l'esprit des décideurs à la notion de volumes importants.
 
 
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