L'interfaccia è interamente adatta allo strumento: semplice, naturale, con un solo gesto della penna l'intervistatore seleziona una risposta o passa da una domanda all'altra. Pocket CAPI gestisce ogni tipo di domanda, permette l'inserimento di immagini, consente di creare delle quote personali per intervistatore e di controllare con continuità la coerenza delle risposte inserite. Globalmente, Pocket CAPI permette una migliore relazione con l'intervistato e consente di ottenere una più alta efficienza dell'intervista.

Per accelerare l'intervista ponendo le sole domande correlate al profilo dell'intervistato, Pocket CAPI gestisce i filtri condizionali all'interno del questionario. I rischi di errore vengono così ridotti durante l'intero processo e quindi la qualità del lavoro aumenta.

Una modalità di risposta non è prevista? Non c'è nessun bisogno di rallentare o interrompere l'intervista. Tramite la penna, sarà possibile creare istantaneamente una nuova risposta che farà parte della gamma delle risposte possibili alla domanda. A meno che si voglia interrompere l'arricchimento come può essere inevitabile per alcuni tipi di domande.

Al termine della giornata o della campagna, i questionari completati vengono semplicemente indirizzati verso un PC che consoliderà l'insieme dei risultati. Si può addirittura equipaggiare il PDA con un modem al fine di consentire una trasmissione ancora più diretta fra il luogo dove si trova il palmare e il computer che raccoglie i risultati. In questo modo, la creazione di questionari e il relativo recupero dei dati può avvenire a distanza, se si dispone di un semplice PC dotato di un programma per la posta elettronica.