Nouvelles technologies d'enquêtes par questionnaires et de reporting

  Pour répondre aux besoins des utilisateurs qui ne peuvent pas ou ne souhaitent pas gérer en interne tout le processus d'enquête, Soft Concept a mis en place une équipe spécialisée, disposant d'une infrastructure et d'un équipement de pointe, et en mesure de prendre en charge partiellement ou totalement la logistique de tous types d'enquêtes et d'opérations de collecte et d'analyse de données, des plus simples aux plus sophistiquées.  
  Ce service produit et traite tous les ans plus de 600.000 questionnaires sur différents supports (papier, web...). Il dispose de moyens techniques, logistiques et humains uniques sur le marché, puisqu'il ajoute aux compétences classiques des prestataires d'études les ressources d'une entreprise technologique de pointe.  
 
Des moyens uniques...
Le service bureau Soft Concept comprend :
une équipe de chargés d’études expérimentés capables de concevoir, piloter et traiter tous types d’enquêtes,
une cellule communication, graphisme et web-design interne, capable d’optimiser les supports d’enquêtes mais aussi les documents, sites web et matériels de communication avec les clients et les collaborateurs concernés par l’opération ou son organisation,
une équipe logistique interne rodée à la préparation et la gestion des envois et des retours de questionnaires en France et à l’international, par voie postale et/ou par e-mailing,
un centre de saisie interne basé à Lyon et équipé de matériels de lecture automatique de pointe : scanners, lecteurs optiques et logiciels spécialisés,
une puissante plate-forme d’hébergement dédiée aux enquêtes en ligne avec des serveurs ultra-rapides et sécurisés, gérés et suivis en permanence par des spécialistes internes,
un centre d’appel interne équipé des meilleurs outils pour répondre en temps réel aux questions et aux demandes des interlocuteurs sur le terrain.
une maîtrise totale des technologies d’enquêtes et d’analyse de données et la possibilité d’effectuer si nécessaire directement et en interne tous types de développements logiciels et adaptations spécifiques à chaque opération.
... au service d’enquêtes à la carte
Les compétences méthodologiques et les moyens du service bureau permettent de vous proposer, avec les meilleurs prix et délais, des prestations à la carte intégrant une ou plusieurs des étapes suivantes :
préparation méthodologique de votre enquête,
conception, mise en forme et impression de vos questionnaires et/ou mise en place de votre enquête sur un serveur web,
adressage des questionnaires papier ou sollicitation des réponses aux questionnaires en-ligne par mail,
gestion des retours de questionnaires, vérification, saisie ou lecture optique,
analyse des résultats et production de rapports papier, pdf, powerpoint et/ou d’applications d’accès dynamique aux résultats sur le web et/ou en Intranet.
Des opérations spéciales impliquant par exemple la réalisation de matériels spécifiques (urnes, affiches, site web...) ou encore la gestion d’enquêtes en plusieurs langues peuvent être assurées.
 
 
Exemples de prestations
Références
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N'hésitez pas à nous consulter pour tous vos travaux d'enquêtes au 04 78 54 64 00 ou en cliquant ici.

 

 

Service fonctionnant du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 18h

La réalisation et la gestion de vos enquêtes en ligne
La saisie optique ou scanner de vos questionnaires papier
La gestion de vos enquêtes et réunions interactives
Le traitement et la fourniture de vos rapports de résultats
La génération de vos applications de web-reporting
 
 

 

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