CATIOPEE introduit
une facilité sans précédent dans la
création, la mise en place et la gestion
des enquêtes par téléphone. Les différentes
étapes de chaque campagne sont effectuées
de manière guidée :
Le déroulement
des appels
Le déroulement
des appels est planifié et géré par
le SERVEUR. Les télé-acteurs lancent
chacun le module de SAISIE CATI et s'identifient
; Le serveur leur télécharge le scénario
correspondant puis s'occupe de leur
adresser au fur et à mesure les numéros
de téléphone de la base (selon les quotas
et les rendez-vous d'appel). Le numéro
peut être composé automatiquement de
manière centralisée par le serveur (liaison
CTI) ou au niveau du poste de saisie
(composition modem ou manuelle).
