Nouvelles technologies d'enquêtes par questionnaires et de reporting

 
Accueil du site
Soft Concept en anglais  Soft Concept en français  Soft Concept en allemand  Soft Concept en espagnol  Soft Concept en italien
 
Service fonctionnant du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 18h
LOGICIELS SERVICES RESSOURCES SUPPORT  
 
 

 
 

REUSSIR LA MISE EN PLACE D'UNE CELLULE CATI

 
 

L'évolution en sens inverse du coût de l'interview téléphonique d'une part et de l'enquête
en face-à-face d'autre part incite la plupart des instituts et des annonceurs à examiner la
possibilité de mettre en place une cellule CATI intégrée.

 
 
Livre Blanc au format PDF   Télécharger le Livre Blanc (fichier zip)
 
 
Les enjeux du CATI dans le marketing
La structure d'une cellule CATI
Le plateau d'appel réseau
Le poste serveur
Les postes de saisie
Le poste administrateur
La supervision
Scénarii d'appels et analyses des résultats
Bien comprendre l'intégration Téléphone-Informatique
Composition manuelle
Composition automatisée en locale
  Composition centralisée
Composition à la demande du téléacteur
  Composition centralisée progressive
  Composition centraliséee prédicitive
Call-centers
Projet de mise en place d'une cellule CATI
Projet technologique et marketing
  Gestion des ressources humaines
  Externaliser ou pas
Fiche technique Catiopée
  Déploiement
  Les postes d'un système CATI
  Configurations matérielles souhaitées
  Gestion des rendez-vous et des rappels
Gestion des quotas
 
 

 
 
Catiopée
 
 
Accueil Libres Blancs
 
 

 
 
Assistez à une démonstration depuis votre bureau.
Nous pouvons vous rappeler immédiatement pour répondre à vos questions.
Découvrez les solutions d'enquêtes les mieux adaptées à vos besoins.
 
Fiche produit en PDF
Configuration
 
PRODUITS
Ethnos
Stat'Mania
NET Survey
Survey Manager
Web Reports
Catiopée
M-Survey
OMR Manager
Autres produits
APPLICATIONS
Enquêtes de satisfaction
Etudes marketing
Diagnostics Qualité
Enquêtes internes
Evaluation de la formation
Enquêtes “stress au travail”
Enquêtes en milieu hospitalier
Enquêtes auprès des usagers
Enquêtes tourisme
TECHNOLOGIES
Enquêtes en ligne
Enquêtes téléphoniques
Interviews Pocket PC & mobile
Lecture optique de questionnaires
Boîtiers de vote interactifs
Web reporting
Analyse de données
INFOS & SUPPORT
Zone de maintenance
Démos & téléchargements
Demande de rappel
Catalogue
Livres blancs
Infos sur le service bureau
Survey-Magazine
SOCIETE
Soft Concept
Actualités
Références
Contact
Presse
Mentions légales